亚马逊有什么样的保修政策？

亚马逊保修政策有什么呢？

一、海外购买的商品

1. 亚马逊海外购买的商品由海外网站原销售地点的品牌提供售后保修。此类保修和其他售后服务可能不覆盖中国。详情请联系品牌售后咨询。

2. 一般来说，电子产品有两年的保修期。如果您有任何问题，您可以联系亚马逊客户服务。客户服务将帮助您下一步或直接联系制造商进行维修。

二、Amazon Basics 品牌产品

1. 亚马逊为您作为原始购买人从www.amazon.cn网站购买的Amazon Basics 品牌产品(以下简称"产品")提供以下有限的质量保证服务。

2. 我们向您保证，自您从我公司购买产品之日起一年内（以购买发票日期为准），在用户正常使用的情况下，产品不应存在材料和工艺缺陷。对于耗材产品（如墨盒），有限的质量保证服务在耗尽部分材料（如墨水）时无效。

3. 在有限的质量保证期内，如果产品证书有缺陷，您可以遵循我们提供的退货指令，我们将根据具体情况选择(i)为您更换产品为您购买产品性能 等同或类似的新产

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常见问答(FQAS)

如果产品在正常使用过程中出现质量问题,请拿着购物小票或配件发票与产品本身尽快联系当地的亚马逊客户服务中心或授权维修点,我们将为您提供优质的售后服务。

亚马逊大部分商品的默认保修期限是1年。但部分商品(如电子产品)的保修期可能会不同,请以实物及购买说明为准。

亚马逊保修范围一般包括正常使用过程中由于产品质量问题引起的故障。不包含用户错误操作、非正常使用造成的损坏以及自然灾害等不可抗力因素导致的问题。

亚马逊针对不同商品设置了不同的退换货期限,一般电子商品7天内,其他商品30天内都可以无理由退货或换货。但需保证产品完整且符合原包装要求。