买家如何在速卖通上取消发货？

速卖通买家如何取消发货？

随着网购的普及，越来越多的买家们在速卖通上下单购买商品，而少部分买家在下单后会遇到不喜欢或过于冲动下单的情况，这时他们会选择取消订单。那么买家应该如何申请取消发货呢？

一、速买通申请取消发货的步骤

1. 在后台提交取消申请。如果商家同意，该笔订单将被关闭，相应的货款也将会退回到买家的帐户。

2. 如果商家拒绝，则买家可以继续提交申请，但一旦商家已经发货，就不能再申请取消订单了。

二、减少买家退货的方法

1. 确保商品信息准确性。在物流寄出前，如果发现包装信息有误，要及时更正价格、数量、物流信息等，以避免因包装错误而影响物流准时到达。

2. 引导用户进行物流付款。一些用户不明白如何在快递上进行付款，因此卖家需要引导这些用户正确进行付款。

3. 积极与用户进行交流并提前告知快递时效。注册时注意留下正确的联系方式并根据快递公司的要求在快递到期前进行物流服务。如果买家没有在快递公司规定的时效内得到所购商品，一定要主动与快递公司协商，延长交付日期或者强制申请取消订单。

4. 询问原因并根据情况决定是否关闭订单。当买家想要申请取消订单时，需要与买方充分进行交流并根据情况决定是否关闭订单。如果原因是买方重复下单或者下错单，那么该订单将不会作为已关闭或未出售处理。

三、注意事项

1. 如果是因为属于卖方原因对应考生才会选择取消订单的情况下，一旦同意了退还并支付相应的运费之后，对应的产品将不会再作出售处理。

2. 当买方想要申请取消对应的订单时，需要在后台进行相应的处理并根

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常见问答(FQAS)

登录卖家后台,进入\"订单管理\"页面,找到待发货或部分发货的订单,点击\"操作\",选择\"申请取消订单\",填写取消原因并提交申请。买家有权选择同意或拒绝该申请。如果买家同意,订单即被取消。

一般情况下,如果发货后买家还没有签收,则可以选择\"申请退货\",卖家承担运费退回商品。如果买家已经签收,无法主动取消订单,但可以与买家协商是否同意退货。

买家登录账号,进入\"订单>\"点击需要取消的订单>\"申请撤单\",选择取消理由并提交。卖家收到通知后,有权选择同意或拒绝该申请。如果卖家同意,订单状态将变更为\"已取消\"。

一般情况下,如果订单被成功取消,资金将在几天内自动退回买家原路退款。如遇特殊情况未能及时退款,买家可以咨询在线客服寻求解决。