亚马逊卖家主动防范排仓问题

2024-05-21T02:08:13
By 出海派编辑组

防患于未然:亚马逊卖家如何应对排仓难问题

一、排仓困难的原因

1. 物流慢的原因

苏伊士运河上的重型货船,400米长,22万吨左右,堵住了全球海运物流的交通命脉,导致后面的船进不去,退不去。

2. 陆上运输也会偶遇冰雪天气的影响导致物流停滞。

二、卖家应对之道

1. 选择好的物流运输渠道

卖家要多积累一些优质稳定的渠道,未雨绸缪,这样在关键时刻才不容易出现问题。

2. 保证货物包装受损情况

除了无法保证运输的及时性,还要尽量避免出现货物在长时间的转运过程中包装受损的情况,以免影响顾买家的购物体验,也减少卖家由此带来的经济损失。

3. 灵活应变能力

作为一名合格的亚马逊卖家,应该具备一套灵活应变的能力,平时多学习和积累新方法、新思路,以便在遇到困难时能够有效应对。

4. 利用亚马逊新措施

同时也要注意到亚马逊对物流配送进行了相关调整,如在休斯顿地区建立另外四个分配站。卖家要充分利用好相关新措施帮助自己处理物流问题。

三、总结

当其他卖家因各大快递排仓而手忙脚乱时,如果手里有几个稳定的渠道,对于卖家来说其实就是一件特别有安全感的事情。但是如果不能,也不要过于杞人忧天,在亚马逊工作需要的是练就一颗平和的心,平时提前准备好应对方式,并把握好机会与风险之间的平衡感。

亚马逊卖家主动防范排仓问题

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常见问答(FQAS)


卖家是否有责任排解仓储问题?

作为卖家,我们应主动沟通与亚马逊合作,提供仓储信息,解决仓储问题,确保客户订单正常发货。但如果问题系Force Majeure所致,我们无需承担全部责任。

如何主动防范可能发生的仓储问题?

我们可以对库存进行周期性盘点,避免积压过多无法及时发货产品。同时,提前了解和确认仓储公司业务能力,避免因其原因导致发货延迟。建立仓储备貨和优先发货规则,提高灵活性。

如果已经发生仓储问题如何解决?

若已经发生仓储问题导致发货延迟,我们应主动与亚马逊经销商支持团队联系,提供详细情况说明和解决方案,请求延期处理Orders。同时要加紧与仓储方解决实际问题,早日恢复正常产品出库。给客户发送延期通知,让其了解实际情况。

如何减少仓储问题可能给业绩和信誉带来的影响?

及时处理客户投诉,认真致歉。主动给予部分退款或赠送小礼品以减轻客户不满。同时及时更新产品库存信息避免重复发生。完整记录事件过程,防止未来再次发生。也可以提前备足库存作为缓冲以降低风险。