为何Wish平台禁售误导性产品及描述不明确的商品?

2024-04-28T20:21:20
By 出海派编辑组

Wish平台禁售误导性产品及描述不明确产品的原因

一、误导性产品

Wish平台审查或删除认为不适合或有害的任何内容,以避免对13岁以下的儿童造成影响。违反Wish政策的产品将会被扣款或移除平台,而无需事先通知。此外,不遵守Wish政策的商户将被审核、中止和/或终止交易。

下列行为违反本政策:

1. 标题/或主要图表与产品不一致。

2. 物价不合理。

3. 使用无关或令人误解的图片。

4. 广告宣传的尺寸尺寸不是可以买到的。

5. 在产品变体的尺寸/颜色选择中,使用没有意义或误导的词语。

6. 产品变量的尺寸和/或价格增加不合理。

7. 该产品和/或产品变体所宣传的存储设备的存储容量是假的或不能达到的。

8. 所售存储设备的存储容量不真实或不能达到。

9. 用户有效反馈表明,所收到的货物与产品描述不一致。

10. 用户有效反馈显示,卖家没有发送他们所购买的产品,或使用了虚假物流单号。

11. 在主要图表中,产品不是重点。

12. 该产品主图所示产品尺寸不实。

13. 向用户出售的产品变体或数量不合理,但卖家没有在整个信息页(包括但不限于标题、说明、尺码选项)清楚、连贯地透露这一点。

14. 有虚假描述或误导用户的产品。

二、描述不清晰的产品

Wish平台禁止出售神秘礼物,也不允许同一个产品有多条无关信息出现在详情中,即标题、图片、零件价格、尺寸大小、颜色应当与出卖内容保持一致。下列行为将会被认定违法:

1. 惊奇盒子/神秘盒子出卖;

2. 图片、标题、零部件描述都与出卖内容不一;

3. 各类差异;

4. 价差异;

5. 展销数量而非真正出卖数量;

6. 商标名、零部件描述显示大小并无真实;

7. 多总零部件出半而无法保障真实度;

希望Wish上所有卖家都能遵循Wish平台相关条例,得到长久而稳定地开店发展!

为何Wish平台禁售误导性产品及描述不明确的商品?

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常见问答(FQAS)


为什么Wish要禁售误导性产品?

Wish的目标是为全球消费者提供真实可靠的产品购物体验。部分产品描述存在误导或不明确之处,容易造成用户购买困惑。禁止此类产品可以保护用户权益,维护平台公平竞争态势。

产品是否一定会如描述那般送达?

Wish无法百分之百保证每个产品都符合描述,但我们会尽最大努力确保用户收到描述相符的货物。如果产品与描述不符,用户可以申请退换货或退款。

如果产品描述有误,用户可以获得补偿吗?

如果用户能证明产品实际情况与描述存有明显差异,Wish会为用户提供相应补偿,如退款、重新发货或其他方案。用户需主动与Wish客户服务进行沟通解决。

如何识别是否存在误导描述?

用户可留意产品图片是否清晰、参数介绍是否详尽,与品牌产品对比是否吻合。发现差异时,可举报给Wish商家管理团队跟进调查。Wish也会不断优化产品审核工作,排除误导描述的出现。