德国电商Zalando平台怎样?

2024-04-28T21:45:51
By wuzhao


根据外媒数据,德国电商平台Zalando的活跃用户已经达到4450万,同比增长了30%。不仅用户数量增加,消费者的订单频率也创下历史新高。Zalando平台在电商市场中占有一席之地,其成功得益于一系列扩张计划和创新引流的方式。


在今年早些时候,Zalando在立陶宛、斯洛伐克和斯洛文尼亚推出了新业务。最近,它向克罗地亚、爱沙尼亚和拉脱维亚的消费者开放了Zalando,并计划明年进入匈牙利和罗马尼亚市场。此外,Zalando还推出了“互联零售计划”,采用线上线下结合的模式,以消费者体验为中心,通过开放Zalando在平台上,商家可以将自己的库存连接到网站端,订单可以直接从实体店发货,支持当天或次日发货。欧洲的许多地方,如德国、荷兰和西班牙,都有活跃的店铺。

在第二季度,Zalando的总成交量和营业额分别增加了40%和34.3%。而上半年的总营业额达到了49.7亿欧元,同比增长39.7%。然而,由于排水投资较多,利润较去年有所下降,从1.984亿欧元降至1.84亿欧元。Zalando整个财政年度的销售额预计将增长26%至31%。

虽然亚马逊在电商市场中的地位不可动摇,但Zalando在欧洲电商市场中具有一定的影响力。随着亚马逊最近的风暴,许多卖家正在考虑转向其他新平台。如果卖家是欧洲这些小领域的卖家,他们也可以关注当地的本地平台。虽然它们在全球市场中相对较小,但它们也有很好的市场份额。

常见问答(FQAS)


Zalando是否需要付款时提供身份证明?

对,Zalando购物时首次需要实名认证,需要提供有效身份证件如身份证或护照扫描件。实名认证有助于保护客户隐私和账户安全。

Zalando商品发货需要多长时间?

Zalando官方承诺3-5个工作日内完成标准配送订单发货。个别地区或特殊产品可能需要较长时间。您也可以选择加速配送服务,一般1-2个工作日内即可送达。

如何退货或退款?

Zalando采取14日无理由退货政策。收到商品后14日内填写理由及物流单号,Zalando会全额退款。您需要负责返回运费。退货时请妥善保留商品和包装。

支付方式有哪些?

Zalando支持在线支付宝/微信支付等第三方支付以及信用卡在线支付。也支持后付款方式,收到商品后7个工作日内以邮寄的方式支付。