外贸邮件开发买家需要注意的问题

2024-04-24T18:30:12
By wuzhao
外贸工作者认为,利用电子邮件进行买家开发是不可或缺的一部分。但需要注意几点:

1、不要使用免费邮件。


外贸行业不推荐使用免费的电子邮件服务及低质量的电子邮件发送平台。虽然大多数人会使用gmail、yahoo或hotmail等免费电子邮件服务,但对企业端来说,特别是外贸行业,这类电子邮件服务不能满足其安全、稳定性以及保证到达率的要求。

邮件运营商会定期检查发送方的域名和IP信誉,只有经过长期稳定、规范的发送,才能够慢慢建立和提高信誉。如果IP有着不良的发送历史,甚至被列入黑名单,邮件运营商就会将其识别为垃圾邮件,直接过滤到垃圾箱中。

2、邮件发送时间。


邮件发送时间应根据发送对象的以下因素确定:

不同的国家和地区

时区不同

不同的工作和休息习惯

阅读邮件的时间不同

以及邮件内容的差异

因此,邮件发送时间可参考以下步骤:

首先要了解发送对象的时间;

外国买家一般9点上班,可以在9点前发送,但可能不会仔细看你的邮件;

10:30-11:30这段时间可能会把紧急情况做完,收到邮件提示后,会进行阅读回复;

11:30-12:30午餐和休息时间;

12:30-2:00可以查看下一封邮件;

2:00-3:30处理未完成的工作;

4:00-5:30下班前,清理邮箱,看看有没有漏掉的东西,此时发送效果可能更好;

不建议周六、周日发送,周一、周三、周五邮件阅读率相对来说会比较高。

上面列举的就是邮件营销的一些要点,在发送邮件的过程中,我们的重点也应该是尽可能提高邮件的到达率和回复率。祝大家都能在邮件营销中取得成功,拓展更多的客户群体。

常见问答(FQAS)


发货方式和费用是什么?

对于海外买家,发货方式一般有海运和空运两种。运费由卖家承担,但若单价达2000美元以上,部分费用可能由买家承担。建议清楚询问卖家详细发货安排与责任划分。

邮件开发过程需要多长时间?

正常情况下,一个基本的邮件开发项目需时大约1-3个月。需要考虑产品交付周期,客户审核时间等因素。个别重复开发或简单邮件可能1个月内完成,而涉及大规模重构或高度定制的邮件可能需3个月以上。初期建议协商明确交付时间表。

开发邮件后如何进行更新和维护?

邮件开发完成后,后期更新和维护也是必不可少的。建议签署长期服务协议,规定卖家每年提供几次免费小更新,且长期提供问题排查和兼容性保障服务。此外,更新需额外收费的情况也需事前沟通明确。以确保买家日后邮件依然稳定运行。

邮件可在何处预览和测试?

邮件开发过程中,买家需多次对邮件设计和功能进行预览和测试。卖家通常提供在线测试环境或临时邮件服务器让买家进行测试。测试完成后,邮件方案需穿插多轮修改,直到买家满意后才进行上线。初期测试是确保顺利交付的重要一环。