促进外贸销售的电话技巧

外贸卖家电话促销的技巧

一、欲擒故纵的策略

1）表现出一种随意的态度

当你与客户交谈时，主动表现出一种随意的态度，对于是否有能力向他推销商品并不在意，这样可以吸引客户注意力。顾客会认为你所推销的商品具有市场前景，或者以为你在怠慢自己。这样既可以激发他的购买欲望又可以增强行为动机，使客户想方设法表现出你的失职，从而给你带来机会。

2）激发情感的谋略

激将谋略，即用刺激的语言来激发彼此的情感，使对方失去理智而采取行动。例如一对夫妇对一只钻戒感兴趣却因为价格太高而犹豫不决时，店员可以说出“还有一位总统夫人也是爱不释手”之类的话语来刺激他们的情感。这样就会促使他们冲动购买并产生成功机会。

总之，在电话促销中要学会使用各种计谋和手段来帮助你实现目标。运用上述两大战略——“欲擒故纵”和“激将谋略”——也能帮助你取得成功。

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常见问答(FQAS)

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