出口洽谈:询盘、询价

询盘又称询价，是指交易的一方为购买或出售某种商品，向对方口头或书面发出的探询交易条件的过程。

其内容可繁可简，可只询问价格，也可询问其他有关的交易条件。

询盘对买卖双方均无约束力，接受询盘的一方可给予答复，亦可不做回答。但作为交易磋商的起点，商业习惯上，收到询盘的一方应迅速作出答复。

（1）买方询盘

是买方主动发出的向国外厂商询购所需货物的函电。在实际业务中，询盘一般多由买方向卖方发出。买方询盘如：

请电告灰鸭绒最低价。

请发盘50公吨特浅琥珀蜂蜜。

买方询盘过程中应注意的问题是：

①对多数大路货商品，应同时向不同地区、国家和厂商分别询盘，以了解国际市场行情，争取最佳贸易条件

②对规格复杂或项目繁多的商品，不仅要询问价格，而且要求对方告之详细规格、数量等，以免往返磋商、浪费时间。

③询盘对发出人虽无法律约束力，但要尽量避免询盘而无购买诚意的做法，否则容易丧失信誉。

④对垄断性较强的商品，应提出较多品种，要求对方一一报价，以防对方趁机抬价。

（2）卖方询盘

是卖方向买方发出的征询其购买意见的函电。如：

可供中国东北大豆，请递盘。

卖方对国外客户发出询盘大多是在市场处于动荡变化及供求关系反常的情况下，探听市场虚实、选择成交时机，主动寻找有利的交易条件。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

出口询盘应该具体了解客户需求,如产品类型、规格、数量等信息,同时提供企业基本信息,产品优势等。可以通过电话或邮件进行初步了解,深入了解需要面对面会谈。询盘应采取主动倾听的姿态,理解客户真实需求。

询价前需要了解客户需求细节,并了解同类产品在国外市场的价格水平。询价时应提供产品规格、质量标准、交期等信息,交流价格形成依据,听取客户意见。价格应符合成本,留有合理利润空间。多给几个价格选择,给客户选择机会。询价不宜高开低收,维护信誉至关重要。

询价后应及时反馈客户,了解客户是否满意提供的报价。如果未获订单,应主动联系客户,了解客户需求是否改变,提供更多信息或优惠条件争取客户信任。同时应注重客户服务,如提供样品、技术支持等,提高客户信任度。如果客户有新的询价需求,及时进行响应,跟踪客户需求转变,争取下单机会。