Lazada卖家被取消订单怎么办？

Lazada上有许多新店铺的卖家，但是他们对开店的操作不太了解。为了帮助这些新开店的卖家，Lazada提供了专门的指南和说明，帮助新卖家掌握基本操作，更好地运营自己的店铺。

卖家如何避免取消订单？

常见问答(FQAS)

如果你需要申请取消订单,可以登录个人中心-》订单管理-》找到相关订单-》点击“申请取消订单”,并选择取消原因提交申请。平台会按照审核机制进行处理。

“取消申请中”状态代表您已经提交了取消订单的申请,平台正在审核中。一般1-3个工作日内会给出答复。如果同意取消,状态会变更为“已取消”;如果拒绝,状态依然保持“取消申请中”。

如果订单被审核通过取消,系统会自动发起退款给买家。一般3-5个工作日内退款将入账。无需额外操作就可以获取退款。如果超过这个时间还没收到,可以咨询客服核实退款流程。

如果一个工作周期内订单状态还停留在“取消申请中”,可以尝试联系客服查询申请状态,了解审核进度;或者您也可以选择取消当前申请,重新提交一个新申请,说明原因是否不完整导致未审核通过。