lazada买方特别服务政策是什么？怎么退货退款？

想要在平台上站住脚跟，不仅需要做好自己的产品和店铺运营，同时也需要留意同行各种情况，然后不断调整自己的运营策略，那么你们知道Lazada买方特别服务政策吗？

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常见问答(FQAS)

买家如何申请退货?

首先登录个人中心-订单 - 选择需要退货的订单 -点击\"申请退货\"按钮,填写退货原因和其他相关信息后提交。销售代表将在1-2个工作日内评估申请并作出决定。

买家如何申请换货?

操作方式同申请退货,但在选择原因时选择\"换货\"。销售代表评估通过后将为买家发货新的商品。

买家可以退货无需理由吗?

非因质量问题的退货,则需要提供有效理由。7天无理由退货仅适用于首次购买会员,超过7天或非首次购买则需说明退货原因。

退货退款需要支付运费吗?

对于非买家错误引起的退货,本店承担退货运费;如买家提供错误信息导致无法正常送货,则退货运费由买家自理。

退货申请通过后多长时间能退款?

一般在收到退货商品并检验无误后3-5个工作日内完成退款。具体时间以平台规则为准。