lazada退货率太高怎么办？lazada销售原则

无论在哪个电商平台，由于跨境，邮费都会高出很多，让人头疼的是平台的退货率太高，那么在Lazada上，有哪些原因是常见的退货原因，我们应该如何处理呢？有哪些销售原则需要遵守，能够让我们的店铺走得更长远一些呢？

lazada退货率太高怎么办?常见的退货原因及避免小技巧：

一、 残次品

由于卖家错误，商品在抵达消费者或退货期限内出现缺陷或损坏。

避免退货小技巧：

1、经常进行样品抽查，严格控制产品质量。

2、与值得信赖的供应商合作。

3、如一项订单有多个包裹，请将它们捆绑在一起或统一再包装。

4、一旦商品由于存在缺陷而被退货，请及时采取行动。

二、实际产品与描述不符

避免退货小技巧：

1、确保产品描述可真实反映产品特性。

2、 确保产品图片及描述准确，可真实反映产品颜色及属性。

三、 错误商品

交付给顾客的货物及附加项目与订单和/或在Lazada列出的不符。

避免退货小技巧：

1、 包装产品时请额外注意，特别是在有大量订单的活动期间。

2、寄送前，对照Lazada卖家中心的产品名称及SKU编号再次复查。

四、部件/产品缺失

卖家没有按照产品描述邮寄商品的所有部件(如说明书)。

避免退货小技巧：

1、 复查包装内的商品。

2、在寄送前，确保您已打包“所购产品列表”内的所有项目。

3、 如您有附赠礼品，确保它们也被一同打包，请不要将礼品分开寄送。

五、质量低劣

产品质量不符合预期或网页上的描述。

避免退货小技巧：

1、选择高质量产品，所以消费者愿意购买。

2、通过产品描述、折扣及图片等信息尽可能真实反映产品各方面，让顾客对其有正确认知。

六、仿冒产品

侵犯其它品牌商标权，误导顾客以为其为正品。

避免退货小技巧：

1、请不要售卖任何仿冒产品。

2、清查您的所有产品。

Lazada卖家要想店面长期性发展得话，一定要遵循这几种销售原则。

1、营销折扣不要小于2折

卖家在标价时一定要留意，一些不真正的价钱和折扣容易欺诈顾客，让顾客造成其他有误的观点，从而危害到产品的退换货率，是一种因小失大的作法。因而，Lazada平台则会每周筛选梳理、下线这些营销折扣小于2折的产品。

2、不可销售假冒和拷贝产品

Lazada平台针对假冒及拷贝产品的监管是十分严苛的，严禁卖家在平台销售仿货、仿制品、不法产品。当平台觉得卖家有销售假冒产品多的行为时，便会直接下线产品，并做出暂停或永久性撤销销售权限设置的解决。

若卖家所卖的产品为真品，那么卖家则必须填写内容，在报表中给予被下线产品向品牌生产商选购的票据或证实。以后，法务部将对卖家所递交的材料开展审批，进而对下线产品做出发布或下线的决策，以电子邮件的方法告之卖家。

3、一切全球性品牌均不能售

4、违规产品或类目不能销售

一切违背本地进口规章政策法规的产品均不能在平台销售，Lazada平台确定后将立即下线，并做出暂停或永久性撤销销售权限设置的解决。

5、营销产品价钱不可小于1美金(或等价本地贷币)

当营销产品的价钱小于1美金(或等价本地贷币)时，则有可能会被平台判断为不正确定价，便会下线产品。平台每日都是会对该类产品开展下线解决，因而卖家需时刻留意价钱，并前去卖家中心开展改动。

要想店铺走的长久，除了降低退货率，还要遵循平台规则，已经一些销售原则!步步为营，店铺才能更好的成长!

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常见问答(FQAS)

要降低退货率,可以从以下几个方面入手:

针对产品问题引起的退货,可以优化产品设计,提升产品质量。同时对常见问题进行追踪分析,及时解决问题。

如果退货的原因是服务问题,例如物流问题或售后难解决等,需要优化服务流程,提升服务水平。同时要注重客户体验,及时解决客户问题。

针对用户误导性退货,可以在详细描述产品信息的同时,补充退货规则说明,明确用户责任范围,降低主观误导性退货。

还可以通过优化产品定价策略降低价格动机退货;运用大数据进行退货风险用户管理;完善售中售后沟通机制等方式逐步降低总体退货率。