Lazada商家双11大促备战手册——备战时间轴

9.28-10.28 ：活动报名

报名：进各站点Campaign management 报 名活动 

?店铺促销： 报名Flexi-combo 、Voucher、 Freeshipping玩法 

?活动装修：从Store Decoration+ Product Decoration进入，选择11.11 大促 Campaign page 

?科学备货：重点备货TOP SKU 

?每日Feed ：发布热销品/超值活动品/优惠券 /小视频 

?积极配合小二参与双十一的玩法，获得更多曝 光！

11.1-11.10：预热蓄能 

?优化活动Listing：主图、关联销售、 优惠力度展示 

?生意参谋分析数据：1. 分析Voucher 领取情 况，及时调整优惠券数量和门槛 2. 跟踪SKU 加购情况并及时更新库存 

?CEM用户运营：推送Vouchers&活动相关 信息，催加购，可参考大促CEM模板 

?CHAT 服务：积极回复促进转化 

?发布Feed：主推Top SKU 或GC商品，小视 频和活动优惠券

 11.11：大促爆发

?监控 Vouchers 领取和使用情况， 及时调整优惠券数量和门槛；增加限 时大额优惠券刺激消费 

?监控产品在线库存&出单数确保实际 库存充足 

?CEM： 催付、推送高转化率的商品 和店铺优惠券 

?CHAT服务：及时回复、老客户唤醒 

?发布Feed：推送粉丝优惠券+有吸引 力的deal

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常见问答(FQAS)

双11活动日期一般定在11月11日。自2009年阿里巴巴集团首创“双11”购物节,每年11月11日就成为电商最重要的购物狂欢日,绝大多数电商平台都在此日举办大规模促销活动。

1. 全面梳理现有库存,挑选热销和畅销品类;2. 与供应商溝通,及早补货致援;3. 定期汇报库存状况,及时下单补货。4. 筹备促销活动规则和细则。5. 制定促销定价策略。6. 准备促销文案和画册。7. 测试支付方式,确保顺畅。

根据以往经验,双11活动通常需要提前1个月左右进行商品备货。具体操作如下:1月初开始监控业绩,筹划优惠方案;2月开始与供应商洽谈补货事宜;3月中下旬开始提前下单;10月下旬开始分批送货和验货;11月初完成全部备货。这能保证运营商在双11当日有充足的商品供应。

在设置双11促销价格时,可参考以下几点:1. 参考商品的市场售价及上一年同期促销价格;2. 考虑本期促销活动的策略定位;3. 调整部分新品或畅销品的价格给用户带来惊喜;4. 避免价格战,合理控制打折幅度;5. 利用实时数据分析用户心理价格点进行调整等。保持促销价格的吸引力和商家的利润度 Obtaining key word。