了解马来西亚各地区消费者在Lazada上的网购行为

Lazada马来西亚各地区消费者网购行为分析

一、马来西亚中部地区消费者网购行为分析

1.1 马来西亚地理位置

马来西亚由东马及西马组成，中间隔着南海，共十三个州，其中包括马来半岛十一州及位于婆罗洲北部的沙巴、砂拉越两州，以及三个联邦直辖区（吉隆坡、布城及纳闽）。西马的人口密集度比东马高，而首部及联邦政府所在地也位于此。

1.2 消费者网购行为分析

大巴生谷（Greater Klang Valley）分布着马来西亚最多的城市人口，因此雪兰莪 （Selangor）和吉隆坡 （Kuala Lumpur）分别是订单数量最多的州和城市。 虽然大多数马来西亚人喜欢在 晚上9-11点之间购物，但有趣 的是，布城（Putrajaya）的买 家更喜欢在午餐时间购物。

二、 马来西亚北部地区消费者网购行为分析

2.1 网上零售行为

玻璃市（Perlis）、吉打 （Kedah）、槟城（Penang） 和霹雳（Perak）的网购热度正在持续增加，这四个州的订单中有1/3来 自快速消费品，其中包括化妆 品。

三、 马来西亚南部地区消费者网购行为分析

3.1 消费习惯

柔佛（Johor）、马六甲 （Melaka）和森美兰（Negeri Sembilan)的用户数量有所 增加,其中男士服装是最 热门的一大类,男士们会选 购不同样式的衣服,如衬衫、 飞行员外套、皮夹克以及运动 夹克。

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常见问答(FQAS)

主要是20-40岁的消费者群体,他们刚进入工作岗位或已有一定收入,对网上购物比较熟悉。

马来西亚半岛地区消费者最喜欢购买电子产品、家居生活用品;沙巴地区消费者喜欢购买食物、日用品;砂拉越地区消费者则较喜欢购买运动服装鞋类。

主要通过LazadaAPP和网站浏览,以及在社交媒体平台如Facebook上看到的推广广告。

大部分地区消费者仍然喜欢使用在线银行转账支付;然而砂拉越地区消费者采用现金收货付款的比例较高。

总体而言,消费者对Lazada平台本身和物流服务表达较高满意度。但对部分产品参数和描述不准确还需加强。