了解Lazada双十二收货地址和发货时效的商家备货指南

Lazada备战双十二商家备货指南

一、分拣中心收货时间及地址

1.1 平时/大促收货时间&地址

（1）宝安义乌分拣中心(FM41)

浙江省义乌市四海大道 盛辉物流园区 分拨中心 二楼 2-6号

Lazada义乌收货处 15868935805 /18257821548

平日：09:00 - 20:00 星期六：09:00 - 13:00

大促：08:00 - 20:00 （12月13日休息）

（2）深圳分拣中心(FM40)

深圳市宝安区福永塘尾高新开发区福园一路德的工业园B栋1A区陈钲邦：0755-66866386-808

平日：09:00 - 20:00 星期六：09:00 - 13:00

大促：08:00 - 20:00

（3）泉州分拨中心(FM48)

福建省泉州市晋江市磁灶镇泉州出口加工区综保路6号一号石洋丽:13620950289

平日：09:00 - 20:00 星期六：09:00 - 18:00

大促：08:00 - 20:00

（4）香港分拣中心(FM42)

香港葵涌大连排道58-66号B栋6楼 Tramy Liu：+852 2157 2730

平日：09:00 - 20:00 大促：08:00 - 20:00

二、商家发货时效

2.1 非LAZMALL "Ready to Ship" (RTS)时效

- 收到订单后的2个自然日内完成RTS （N+2).

- 在订单或货物未准备好就点击RTS属虚假RTS。我们会根据已RTS订单计划我们的取件路线,如果未及时准备好货物将产生延误. 虚假RTS的订单会被取消.

- 建议卖家在48小时内送达分拣中心。分拣中心Scan in 收到订单后的5个自然日在要求时效内订单未到达分拣中心扫描, 订单会被取消.

2.2 LAZMALL "Ready to Ship" (RTS)时效

- 收到订单后的N+1个工作日 （N+1不包含周六日). 在订单或货物未准备好就点击RTS属虚假RTS。我们会根据已RTS 订单

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常见问答(FQAS)

我们建议商家在11月25日开始备货。双十二购物狂欢节预计会出现高峰收货需求,所以请提前备足足够的货源,确保订单能够及时发货。

根据Lazada的要求,商家应于订单下单后的3个工作日内发出订单。请控制好自己的仓储和配送能力,确保订单能在此期限内发出。需要额外时间的订单,请及时与买家沟通,避免造成买家不良体验。

如果未能按时完成发货,请及时通过Lazada后台为买家延后发货期限。同时主动联系买家解释延迟原因,争取买家理解。一旦延迟超过48小时,系统会自动取消该订单。请做好订单管理,避免因马后炮式延迟造成取消订单的情况。

如果发生错误订单,请及时通过后台工单或联系客服处理。一旦确认是商家责任的错误订单,商家需要承担退货运费,并及时退还买家全额购物金额。建议商家加强质检把关,避免在双十二高峰期出现质量问题。