10亿+海关交易数据,1.2亿企业数据,2亿+企业联系人数据,1000千万真实采购商。覆盖200+个国家及地区,95%外贸重点拓展市场,可根据行业、经营范围等多方位挖掘目标客户。
免费试用大家都知道在lazada开店的卖家在订单发货时,如果想及时掌握市场行情,想管理好大量的商品发货信息,想向买家提供更好的发货服务,或者是想进一步提升客户体验,都需要很好的发货流程来支撑,一个成熟的lazada卖家必须要有自己的订单发货体系,这样才会立足市场不败之地,那么大家都好奇,在lazada平台上进行订单发货,有哪些事项是需要特别注意的呢?
1.注意订单取消率,这项指标是事关重要的,相信每一个卖家都最关注的是订单取消率,这项指标主要考核卖家在订单处理流程,订单管理和客户服务方面,每个商家都不希望此项考核最差吧,所以作为卖家在订单发货时一定要多多注意各项问题,将订单取消率降到最低。
2.注意延迟发货率,这项指标事关客户收货及时率,如果卖家在发货时有很长的延时,必然会影响到客户的购买体验,我们想要获得更长久的发展,必须在订单发货时,时时关注延迟发货率,把这项指标率降到最低。
3.注意物流追踪准时交付率,每当客户购买产品之后,最关心的就是物流了,准时交付到客户手中,现在已经是每个商家最关心的问题了,如果物流迟迟跟不上,那么这项指标就会收到很大的影响,不仅影响了客户体验,更是对我们的信誉有了极大的损害。
4.注意客户满意度,最后就是大家最关系的客户满意度了,这项指标是衡量顾客对卖家的满意程度,无论是线上购物,还是线下购物,这项指标都是每个商家都必须要关注的,如果卖家在处理订单发货时,没有按照客户的要求来处理,或者没有及时处理客户的投诉,就必然会影响我们的客户满意度,所以这要求卖家在订单发货时一定要按照lazada的流程来处理,千万不能违法违规操作。
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在Lazada平台上,订单发货的截止时间是当天14:00之前。如果订单在14:00之后无法及时发出,系统默认会自动延期至第二天发货。
订单发货量怎么计算?Lazada平台上订单发货数量的计算是根据订单明细中的商品实际销量来计算的。例如如果一个订单包含3件不同的商品,那么这个订单的发货量就是3。
超期发货会有什么后果?如果订单超过发货期限未及时发出,系统会自动下发延期通知。如果持续延期,买家可以选择取消订单或评价差评,这将影响卖家的信用记录。严重延期还可能面临平台的处罚。
如何调用快递面单?在Lazada后台的“订单管理->订单详情”中,可以找到“打印面单/配送单”的按钮。点击后即可获取快递面单。正确填写面单信息并且及时提交到快递公司,以保证订单送达。