lazada太久不发货被自动取消怎么回事？是什么原因？

在Lazada这个平台上购物，不管买家或者是卖家，都会有取消订单的权利。其中有些买家在lazada上面购物之后都会发现，由于商家很长时间没有发货的情况，导致订单被取消，那么lazada太久不发货被自动取消怎么回事？什么原因？

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常见问答(FQAS)

业务延误或延误原因?

如果发货时间超过了卖家在商品详情页规定的发货时间,且买家没有收到配送跟踪信息或者订单更新信息,那么系统将自动取消该订单。一般来说,发货时间超过7个工作日且买家没有收到物流更新,系统就有可能自动取消订单。发货延误的常见原因可能是:物流堆积、仓库备货不及时、商品供应不足等。

如何申请延长发货时间?

如果预计发货时间会超过规定的时间,卖家可以主动联系拉勾客服申请延长逾期时间。拉勾会根据情况给予一定时间的宽限期,以防止订单自动取消。但一般情况下,宽限期不超过3-5天。

订单自动取消后能否重新下单?

订单一旦自动取消,买家和卖家将无法再操作该订单。但买家仍然可以重新下单购买这个商品。卖家收货后也可以及时发货,保证买家能正常收货。拉勾也不会因自动取消订单而对卖家进行处罚。