lazada不发货该怎么办？lazada不发货有什么处罚？

不管大家选择了哪一家跨境电商平台，都需要了解一个重要的问题，就是物流方式的选择，选择好了想要的物流方式之后，大家还需要了解一些基本的知识，比如说，Lazada不发货怎么办？

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常见问答(FQAS)

物流公司延迟发货,购买商品发生纠纷该怎么办?

1. 首先与卖家渠道内咨询,询问购买商品的发货进度以及有无延迟的情况。2.若无法联系到卖家或 distributor,可向Lazada或相应物流公司投诉,要求索赔或重新安排发货。3.超过发货保障期限且无法联系上卖家,可申请partial/full refund或换货。

购买后Lazada一直显示“待发货”,该如何处理?

1. 与卖家进行渠道内沟通,查询购买商品的实际发货情况。2.若一直无法联系上卖家,可直接向Lazada投诉,要求介入处理。3.根据具体情况,Lazada会要求卖家在限期内发货,否则可能会提供退款或换货服务。4.如果长期处于待发货状态且无法解决,也可以寻求消费者保护机构协助。

Lazada发货延迟是否能退款?

假如符合下列情况,Lazada允许申请全或部分退款:

1. 购买商品的发货延迟超过保障期限(一般为订单下单后15个工作日)。

2. 卖家无法提供发货Tracking编号或物流跟踪情况。

3. 通过与卖家或Lazada沟通无果无法解决延迟问题。

4. 商品严重损坏无法使用。

建议拍照留下延误发货的证据,与客服描述详细经过后争取退款赔偿。