怎么查看lazada账号状态？lazada账号相关问题解答

Lazada是跨境电商平台之一，在这里开店商家可以说是越来越多了，对于lazada商家来说，您知道如何去查看lazada账号的状态呢?接下来的内容中为各位lazada商家们进行相关的介绍。

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常见问答(FQAS)

我的账号怎么被冻结了?

有可能你的账号发生可疑行为,如更换支付方式或SHIPPING 地址频率较高,或者购物行为与一般用户模式有差异等,lazada会先将账号暂时冻结以进行风险评估。您可以联系在线客服了解具体原因,同时提供必要材料助其复核。一般1-3个工作日内就可以解冻。

如何查看我的账号状态?

登录你的Lazada帐号后,点击右上角的“我的”按钮,在“我的账户”菜单中可以查看自己的账户状态。正常状态为“正常” ,如果账户被冻结,这里会显示为“已禁用”。

为什么我的订单支付失败?

订单支付失败主要有以下几点原因:1.支付账户余额不足;2.支付账户信息错误,如卡号或验证码填写错误;3.银行系统调整维护可能会导致支付失败。您可以尝试更换支付方式或与银行确认后重新支付。

如何申诉账号被冻结?

如果你的账号被冻结,你可以登录Lazada APP或网站进入“我的”,点击“提交申诉”按钮并详细说明情况和原因,附上个人证件材料等相关凭证。Lazada客服将审核后给予答复。一般1-3个工作日内给出结果。你也可以添加Lazada微信客服进行询问。