亚马逊商城的有效追踪率

2024-01-01 14:01:26
By wuzhao
什么是有效追踪率?

有效追踪率是指在特定时期内,跟踪和记录某项活动的有效性,或者某项服务提供的有效性。它可以用来衡量在某种程度上活动或服务的成功程度,以及它们是否达到预期的效果。

有效追踪率=30天内具有有效追踪编码的包裹量 ➗ 30天内确认发货的自配送总包裹量。

有效追踪率:Valid Tracking Rate(VTR),简单来说是指卖家发货时提供了有效追踪编码的包裹数量占确认发货的自配送总包裹量的比例。亚马逊的买家根据追踪编码了解订单的配送状态和预计送达时间。为了保障买家的购物体验,亚马逊使用“有效追踪率 (VTR)”作为重要的自配送绩效指标,来衡量卖家为订单使用有效追踪编码的频率。

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有效追踪率政策更新

中国卖家需要根据亚马逊各站点的要求,及时提供自配送订单的有效追踪信息。

从2021年8月9日起,亚马逊美国、加拿大、英国、德国、法国、意大利、西班牙和日本站将执行下述新的“有效追踪率”绩效要求:

1、所有卖家需使用与亚马逊对接了配送追踪的物流承运商。

2、商品价值和运费总计低于5美元*的包裹必须使用可追踪的配送方式,且承运人至少提供一次物理扫描。

3、商品价值和运费总计大于或等于5美元*的包裹都必须采用全程追踪的配送方式,该配送方式应提供至少两次扫描,其中必须包括妥投扫描或尝试妥投。

*5美元:由于各国家货币符号不同,各站点的具体金额略有不同:

亚马逊美国站:$5美元

亚马逊加拿大站:C$6加元

亚马逊英国站:£5英镑

亚马逊德国、法国、意大利和西班牙站:€5欧元

亚马逊日本站:¥1000日元(不含消费税)

亚马逊将基于过去30天滚动周期来测量卖家所有自配送订单下的各个商品分类的有效追踪率。

任何不符合上述要求的自配送订单都将不会被视为有效追踪的订单。

任何一个商品分类中的有效追踪率低于 95%都可能导致您在此分类下的自配送商品的销售权限受到限制。

如果亚马逊暂停了您在某个分类下的自配送商品的销售权限,您需要向亚马逊提交一份行动计划,列明您计划采取哪些措施防止以后再发生此类情况。行动计划获得批准后,您在相关分类下的自配送商品销售权限将被恢复。具体细节您可以参考下文第三部分的介绍。

有效追踪信息为何如此重要

购买从中国发货配送至其他国家的商品,本身配送时间较长。亚马逊将会根据卖家提供的订单追踪信息,获取订单配送状态,推送给买家。亚马逊的买家根据追踪编码可实时查看商品配送状态和预计送达时间,保证良好的购物体验。对于卖家,提供有效追踪信息更是有诸多好处:

减少买家联系次数

提供有效追踪编码有助于减少卖家在回答配送相关问题上所花的时间。

减少订单缺陷

未追踪货件的订单缺陷率是已追踪货件缺陷率的 1.7 倍*。

减少亚马逊商城交易保障索赔

对于未提供有效追踪编码的订单,亚马逊会自动批准亚马逊商城交易保障索赔,并从卖家的账户中扣除索赔金额。追踪有助于您就此类索赔进行辩护,并避免损失。

提高卖家反馈评级

据买家反映,能够追踪包裹是他们给出正面反馈的主要原因之一。

降低货件丢失成本

有效追踪的货件,丢失的比例更小。追踪可以显著降低与货件丢失有关的成本。

常见问答(FQAS)


什么是追踪率?

追踪率是指网站用户点击广告后进行的相关活动(例如下单、加入购物车等)与点击广告次数的比例。它可以反应出广告是否能有效地引导用户进行核心商业目标活动。

亚马逊商城的追踪率标准值是多少?

亚马逊商城整体追踪率标准值为2-3%。这取决于产品类型、销售季节、广告内容等多种因素的影响。一般来说,常见商品类型的追踪率标准值范围为1-5%。

如何提高亚马逊商城的追踪率?

提高亚马逊商城追踪率的方法包括:优化广告词和 Landing Page 吸引力;突出产品利益点和用途场景;提供优惠活动刺激购买欲望;使用实时数据不断改进广告等。而保持稳定的产品库存也是关键。

追踪率高低如何影响广告成本?

追踪率越高,表示广告转换效率越好,每笔广告花费产生的商业价值也就越高。因此,追踪率高的广告成本通常会较低, vice versa。市场号的竞争也较少,广告投放难度下降。相反,如果追踪率太低,广告商可能会提高每单位广告费用来弥补成本。

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