了解Lazada卖家的侵权行为

Lazada卖家常见的侵权行为汇总

一、侵权行为类型

1. 未获得品牌授权：

1.1 页面任何地方都不应显示正版或经过变化的品牌名

1.2 页面或产品图片的任何地方都不应显示正版的品牌图像或logo，即使经过变化或模糊。

1.3 页面任何地方都不应显示正版的包装(包装上印有品牌或logo，不管是正版、模糊或经过变化的)

1.4 页面任何地方都不应显示受商标保护的特有设计元素

1.5 如果产品具备其他品牌产品的相似性，会被认为是在误导消费者

2. 卖家上传不带国际品牌的商标或logo的产品：

2.1 标题中要注明"for+brandname"（即适用于XX品牌）或"compatiblewith+brand"（即与XX品牌兼容）

2.2 不能是品牌配件的仿冒品

二、Lazada对侵权行为的处罚惩罚

1. 如果产品被识别为侵权/假冒产品，Lazada将根据通知惩处卖家。

2. 卖家侵权违规会导致扣分；且到达一定扣分节点后，会锁定、暂时关闭店铺、买家搜索不到店铺。

3. 若Lazada卖家因侵权而扣48分，会造成永久关闭账号、无法申诉复原。

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常见问答(FQAS)

如果卖家在订单标准发货日期后7天内没有发货,您可以选择取消订单并获得全额退款。您也可以主动联系卖家了解发货进度,或者联系Lazada客服为您解决。

如果收到的商品与描述或图片不符,或者有质量问题,您可以选择退货退款。务必尽快与卖家或者Lazada客服联系,提供商品问题的详细描述和图片作为凭证,我们将为您协调解决。

如果您发现某个卖家存在欺诈、虚假描述或恶意拖延发货等不良行为,您可以登录Lazada账号,进入“我的订单”,选择需要举报的订单,点击“问题与 Dispute”,选择“商品/服务问题”中的“举报卖家”。我们将优先处理您的反馈,防止不良卖家的 weiter行为。