严厉处罚——Lazada对违规产品的零容忍政策

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Lazada禁售产品零容忍政策

Lazada作为一家有着良好口碑的跨境电商平台,将不容忍任何违反政策的行为,特别是对于禁售产品,我们将采取零容忍政策。一旦发现,我们将立即移除相关SKU,并酌情关闭店铺及终止合同。

一、禁售产品

1. 仿冒/侵权产品

2. 二手产品

3. 法律禁售产品

4. 宣传暴力、种族主义、仇恨的产品

5. 文化、宗教、政治敏感的产品

6. 喷雾、易燃、易爆物品

7. 超过200ml的液体

8. 体积过大的物品(长+宽+高 > 300cm)

9. 超重物品(单个产品>20KG)

10. 产品含外部链接或联系方式

11. 未经FDA许可的产品(如适用)

二、 禁止出售某些特定类目的产品:

1. 暴力

2. 淫秽:成人玩具及相关;带有淫秽图片的产品(暴露隐私部位 或性感的姿势)

3. 烟草

4. 药物

5. 酒精

6. 医疗用具

7. 电子设备

8. 家用电子设备

9. 健康与美容

10. 食物杂货 11 .卡券与服务 12 .其他...

三、 授权卖家无需受限於本材料所提及的“Lazada 禁止出售”。若有任何新闻报道或者说明该已被Lazada批准出售之前所述之“Lazada 禁止出售”之情况,则店主必须立即遵守上述条例。获得授权之卖家应在书面合同中明载此信息。此外, 授权应当由 Lazada 发出。

四、 本文所述Lazada 禁止出售之情况不表明 Lazada已就所有“Lazada 禁止出售”之情况作出法律声明或者声明。如有任何问题, 店主应归 Lazada 询问。

总而言之, Lazada将采取零容忍态度对待对违反上述政策的行为,一旦发现,立即采取相应行动,保证平台上所有交易都是合规合法的。


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常见问答(FQAS)


如何定义违规产品?

违规产品是指未经官方授权或未按法规规定注册销售的产品,主要包括冒牌商品、伪劣商品和平行商品等。

如何检测出这些违规产品?

Lazada会通过技术与人工相结合的方式来定期检测平台上的所有商品。如果发现商品商品名称、图标等与正版产品存在差异;或者产品相关资质不全等情况,就有可能构成违规。一旦发现违规商品,Lazada会立即下架该商品。

违规商家和商品会怎样处理?

对于违规商家,Lazada将永久封禁其账户;对于违规商品,Lazada将立即下架该商品,并不再展示。同时,Lazada也会报告相关监管部门,要求依法处理。这是Lazada采取的严厉处罚政策,目的是保护消费者权益。

消费者如果发现违规商品如何举报?

消费者如果在Lazada平台上发现任何违规商品,都可以登录账号后点击“举报商品”按钮进行举报。Lazada客服人员会尽快处理您的举报信息,给予对应反馈。我们也欢迎消费者通过其他渠道如短信、电话进行投诉。