如何提高在Lazada上的评价？

Lazada如何查看评价和提高好评？

一、查看评价

1.进入商品主页

在Lazada上购买产品后，商家可以对产品进行评价，查看方法很简单，可以进入该商品的主页，滑到下面就能看到商品的评论，在评论区里面，会有好评和差评。

二、提高好评

1.提醒留评

卖方可以通过Orders&Reviews->Reviews下的TO be Reviewed页面找到所有尚未写评论的订单，点击使用Chat Now可直接与客户交谈，提醒写评价。

2.在包装中加入小卡片

卖方还可以在包装和交付之前，在包装中加入一张小卡片，包括品牌故事、感谢信、邀请消费者填写五星好评等。

3.注意时效性

买方可以在收到产品后30天内进行评估，因此卖方应抓住时间，避免影响评价的获取。如果买方给出差评，卖方可以与买方沟通，要求他们修改评价和评分。

4.强调产品质量

不管是Lazada还是其它平台，对于整个产品的影响都是巨大的，如果一直有差评覆盖整个店铺，那么整个店铺都会废死。所以卖家一定要用心经营，重点是要强调产品的质量。

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常见问答(FQAS)

主要有以下几种方式可以提高产品在Lazada上的评价人数:

分发优惠券或福利品给已购买过产品的客户,鼓励他们给出积极反馈。同时要快速及高效提供售后服务,让客户感受到优质的服务体验。

对差评有定期回复,解决客户表达的问题,并采取补救措施。不要简单否定差评,要谨慎回应,保持友好的态度。如果差评是因个别情况导致,可以给客户道歉。

通过社交平台或APP发布新品或活动信息,同时可以设置会员卡或打折优惠,让重复购买的顾客能享受更多便利。良好的售后也很重要,能激发客户的忠诚度。