lazada返款规则是什么？怎么补单？

对于Lazada卖家来说，平台的限制越来越大，各种条款也越来越多，有时候卖家会选择去补单来使自己的店铺更有竞争力，那么补单返款有什么规则呢?

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常见问答(FQAS)

Lazada返款规则是什么?

Lazada的返款规则取决于商品的售后状态。如果您的订单已经发货但没有收到货或没有按约收到正确的货品,您可以在7个工作日内申请返款。Lazada会先与卖家确认,如果证实无误则会尽快为您办理退款。

怎么下补单?

如果您的订单发生问题需要补单,可以登录Lazada账号,进入“我的订单”,找到需要补单的订单,点击“申请补单”并说明原因。Lazada会与卖家沟通,卖家如果同意则会重新为您发货,请注意跟踪新的订单状态。

如果卖家不同意补单怎么办?

如果卖家不同意为您补单,您可以与卖家委托客服联络试着解决。如果无法解决,则可以向Lazada投诉,附上相关凭证或截屏等信息。Lazada会介入调查,如果证实您描述的情况属实,则有可能为您提供退款或优惠卷以表歉意。