lazada的物流规则,发货流程是怎样的?

2024-05-19T22:09:31
By 两类

对于Lazada卖家来说,平台制定的规则都是需要遵守的,不然很有可能会被扣分甚至影响到店铺,那么今天我们就来看看Lazada的物流规则到底是什么样的呢?

lazada的物流规则

平台发货时效要求大致可总结为以下四点,供新手卖家参考:

1、平台显示买家下单后,卖家需在48小时之内对订单作出处理,将订单状态转为“Ready to Ship”。

2、订单状态显示“妥投”后,卖家应及时在后台选择将货物发往分拣中心。

3、当卖家确定发货后,需将物流订单号码输入上传,并且在此之后的48小时内确保物流有更新,避免出现无法追踪到订单的情况。假设出现无法追踪到订单的情况,那么订单就有可能被取消。

4、卖家需确保发出的货物能够在接下来的五天之内到达分拣中心,否则也会存在订单被取消的风险。

准时发货率是衡量卖家能否在履约时效内完成发货的重要指标,其具体表现为卖家准时将货物送至相应的分拣中心的比率。

该比率会涵盖已通过验证的所有订单,包含由Lazada 进行配送(FBL)的订单,但不包含买家原因取消的订单。

发货流程是怎样的?

1、若买家在店铺下单两次,那么卖家应分为两个包裹发出,不能合并。若一件订单分为多个包裹发货,卖家则要注意使用不同物流。

2、若发货的相关环节出现了问题,卖家不可自行联系买家处理,而是应联系HK PSC。

3、若买家下单后的48小时之内未能发货,这时就算系统未取消订单,卖家也不要再发货了。

4、当买家使用COD支付,那么卖家不要自行发货,而是应联系HK PSC。

以上就是Lazada平台的物流有关规则了,卖家还是要自觉遵守,它的发货流程也是很简单的,多操作几次就会了。

目前大家都对lazada的物流规则,发货流程是怎样的?很感兴趣。很多人都想了解lazada的物流规则,发货流程是怎样的?,那么出海派(keep1.net)还在网上收集了一些关于lazada的物流规则,发货流程是怎样的?的资讯分享给大家,希望可以帮到你们。


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常见问答(FQAS)


发货时间能否延长?

Lazada的发货时间通常为3个工作天,卖家可以在订单详情页面申请延长3天的发货期限。如有特殊原因需要更长时间进行发货,可以与客服沟通说明原因寻求解决方法。

订单生成后我能否更改发货地址?

订单一旦生成,地址信息将被锁定,不可更改。如果需要修改地址,请及时联系Lazada客服人员,他们将帮助您取消原订单并重新下单,以便修改地址信息。

产品发货后如何跟踪物流?

产品成功发货后,Lazada系统会自动生成一条物流单号。您可登录卖家中心订单详情页面,查看物流单号,然后登入快递公司APP或网站查询具体送达进度。快递公司送达后,Lazada也会把订单状态更新为“已送达”。

部分产品缺货怎么处理?

如果订单中的部分产品缺货,您可以选择以下操作:1. 提前告知买家部分产品需延后邮寄;2. 全额退款给买家该部分产品的金额;3. 向买家提出其他同级产品的替代选择。