lazada的物流规则是什么?注意事项有哪些?

2024-05-07T20:36:01
By 丑到未知丑
不管大家选择的是国内电商平台还是跨境电商平台,都需要按照平台的规则去运营店铺,避免出现一些违规行为,影响产品和店铺,那么问题来了,Lazada的物流规则是什么?
 
lazada的物流规则是什么?注意事项有哪些?
 
1、Lazada发货时效规则:
 
像是买家下单后,卖家要在48小时内将订单状态变为“Ready to Ship”,否则订单会被取消,具体时效有下面这些:
 
在买家下单之后,卖家要在48小时内对订单进行处理,状态要转为“Ready to Ship”(不包括星期六星期日及法定公众假期);
 
填写物流单号后,物流信息在48小时内有更新,否则如果物流单号无法被追踪,那么Lazada是可能会取消订单的。
 
货物要在5天内到达分拣中心,否则同样会取消订单。
 
2、包裹规则:
 
首先,包裹要符合:重量限制≤20KG、体积长+宽+高≤300CM、包裹内为限制运输商品,被拦截,其次还要注意包裹内不可留联络方式。
 
国内段的包裹可以放多个订单的产品,但是每个订单都需要独立包装,因为Lazada是不支持卖家合并发货的,即使是同一个客户分别下了两个订单,也要分开发两个包裹。
 
还要注意包裹必须要密封包装袋或包装盒,损坏的是不能入库的。
 
3、标签规则:
 
Lazada发货是要求有物流面单和发票两个标签的。其中物流面单贴在包裹外面,发票放在包裹内,如果是物流运输的话,那么还要有国内的快递袋并贴上国内的货运面单,也就是说两层包装,因为仓库会撕开包装扫描里面的物流面单,而且不会再进行包装。
 
同时还要确保标签不能损坏、需要是可读条码,可读的运输信息,否则都是会退回的。
 
虽然Lazada平台操作发货是比较简单,但是各位卖家还是有不少需要注意的事项,主要有下面这几点:
 
1、不能将多个订单合并发货,也就是说同一买家在你店铺下了两个订单,你就需要发2个包裹及标签。
 
2、如果无法在买家下单后48小时发货,就算系统还没操作取消订单,商家也不要去进行发货操作了。
 
3、产品发货前,必须要从卖家中心打印invoice和LGS物流标签,并将invoice标签放到包裹内,把LGS标签贴到包裹上。
 
4、如果买家是用COD支付的话,需要联系HK PSC,不要自己发货;
 
5、如果买家是优惠全等Non Payment的方式支付,卖家是需要正常发货的。
 
6、一笔订单拆开多件物品发货,一定要使用不同包裹和不同物流标签发货才行。
 
7、产品发货方面有问题,卖家不能私自联系买家处理,需要找HK PSC来写出处理问题。
 
大家一定要了解清楚Lazada发货要求,避免因为包裹无法入库,而影响自己的发货,带来不必要的影响,这样也是会导致订单被取消的情况的,所以一定要注意了。

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常见问答(FQAS)


商品是否可以与其他商品一起发货?

可以的,为了节省成本,Lazada通常会将多个订单合并发货。但请注意,每个订单必须单独包裝,并在包裹上注明自己的订单编号。

如何查看物流信息和追踪包裹?

您可以登录Lazada个人账户,进入\"我的订单\",查看每单的详细物流信息,例如apackage已发出/正在运送等。您也可以在Lazada免费app或网站上使用订单号或物流单号进行查询。

如何处理 damaged或丢失的包裹?

如果收到的产品损坏或包裹丢失,请第一时间与卖家沟通,提供详细图片和说明,卖家将会帮助您争取退换货或赔偿。如果未能解决,您也可以向Lazada投诉。一般情况下,卖家或Lazada将负责赔偿。

国际订单如何进行清关?

对于国际订单,Lazada将通知买受人自行办理报关手续和支付关税等费用。收货后请第一时间报关,否则可能面临罚款。详情请您查询海关政策或与卖家确定报关方式。