有一些朋友不仅会购买国内的一些生活用品，还会想要购买一些国外大牌的产品，但是因为自己没有时间出国，所以想要通过海淘的方式，对于卖家朋友来说，需要研究一下国际阿里巴巴怎么开发客户呢?
01、询盘营销
新询盘。
第一步要先添加为客户;第二步获取客户的联系方式;第三步深挖客户询盘内容，做客户的背景调查，通过最近浏览产品来分析买家;第四步从买家视角来看，从痛点、好奇点、利益点、共鸣点、差异点、热点来切入话题。
老询盘，可以将全部收集的老客户询盘分优先级处理。
a.订单未付款;b.老客户(半年没下过单);c.业务员没有及时回复;d.有疑问的客户(运费高、不喜欢、价格);e.未读、未回的客户，分类后做二次邮件开发。
前三种情况有非常大的机会成交订单，点对点询问未付款或者未再次下单原因，解释没有及时回复的理由。后两种也是有机会成交订单的客户，建议批量邮件营销。
还有一个大家不可忽略的是垃圾询盘，有时一些有商机的询盘会归到垃圾询盘，建议定时检查，以免错过商机。
02、访客营销
供应商通过EDM邮件给目标访客发送营销邮件，主动出击，每天每个账号可以对20个访客申请营销。
03、公海营销
客户通的公海升级，它把历史询盘“未加为客户”的买家数据导入公海，错过的客户，客户通会帮你找回来。
同时做了买家潜力分的分析，帮你快速筛选错过的客户，精准跟进提升转化率。
04、EDM营销
客户管理中的EDM设置，通过大量的邮件群发，来批量做邮件营销。
05、RFQ报价
买家通过主动去报价获取更多的商机。
06、在线营销开发
一般都会主动要客户的在线联系方式，或者通过客户的电话等去谷歌搜索，会出现很多客户信息，然后做针对性营销。
07、粉丝通
在阿里巴巴国际站运营中，“留存”可能是大家最容易忽略的一个环节，大多都会把中心放在引流和转化上，即我们常说的曝光、点击和询盘上，对已有的客户和潜在能营销的客户给与的重视度远远不够。所以这次就针对阿里国际站客户留存问题，给大家梳理下两种营销方式：粉丝通和客户通。
粉丝通其实就是一种内容营销的工具，也可说是一种社交营销的方式。
阿里为什么要做粉丝通呢?一方面是基于买家特定变化，现在的阿里买家呈现年轻化和无线端化，买家越来越年轻，移动端口流量增速很快，那势必要更迎合买家需求，丰富移动端入口和体验度;
另外一方面，一些小B类买家可能比较关注折扣优惠，但对于大B买家则会关注行业新闻、趋势、贸易数据等，小恩小惠，相对他们的采购金额，他们care的点很小，由于采购金额较大，所以大B的决策链路必将较长，那在这个采购决策周期内，能多一次影响客户，你就多一层机会。
所以粉丝通非常必要做起来，尤其是想找到大B买家的商家，更要做!
对于使用国际站的外贸人，回复询盘是每天最基本的运营工作之一。询盘是阿里作为传统渠道在10年前可以直接获得最优质的B2B客户的来源。
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常见问答(FQAS)
如何找客户?
你可以通过多渠道来找客户,例如通过社交媒体进行运营和推广,利用海外网站发布产品和优惠信息,寻找海外代理商合作等。
如何开发客户?
你可以通过多样化的方式来开发客户,例如提供个性化定制服务,开展促销活动,不断改进产品质量以满足不同客户需求,帮助客户解决问题等方式来提升客户粘性。
如何保持客户?
你可以通过定期联系客户了解需求变化,提供优质的售后服务,做好客户投诉和问题处理,开展客户满意度调研,给予客户回馈等方式来加强客户关系并保持长期合作。
如何扩大客户规模?
你可以利用已有客户进行口碑推广,参加更多行业展览交流,通过多渠道线上线下营销活动吸引新客户,寻找更多国际商家合作来扩大覆盖面和客户规模。
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