天猫国际多少天会自动确认收货?如何收货?

2022-10-16 20:24:32
By 古巷
其实不管大家是在天猫平台上下单购物,还是在京东商城上下单购物,都需要在规定的时间内进行售后申请,不然系统就会进行自动确认收货,那么这个天猫国际多少天自动确认收货?
 
天猫国际多少天自动确认收货?怎么收货?
 
目前天猫国际算是一个比较正规、正品的购物平台了,天猫国际入驻的商家都必须是有海外实体店的,这就避免了一些假货频出的情况,但是假货可能也是无法完全避免。
 
因为实体店在海外,买家购买之后发货就需要从海外发货,所以天猫国际对发货做了规定,那么天猫国际发货时间规定是怎么样的呢?
 
天猫国际的订单在正常的情况下,海外店订购支付完成后120小时内安排发货,如遇到节假日或特殊情况会有延期发货的可能,同时天猫国际对正规交易流程都做了规定:
 
1、所有天猫国际网站会员应当按照天猫国际网站系统设置的交易流程进行交易;
 
2、自买家拍下起24小时内未付款的,交易关闭;买家拍下“官网直供”标识的商品起两小时内未付款的,交易关闭;由于买家未及时提供有效身份证明信息或买家购买跨境电子商务零售进口商品的个人年度消费已超人民币2万限额,导致商家无法正常发货的,交易关闭。
 
3、买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,天猫国际网站通知支付宝退款给买家;
 
4、自卖家在天猫国际网站确认发货之时起,买家未在快递、EMS安排后的二十天内确认收货且未申请退款的,天猫国际通知支付宝打款给卖家;
 
5、买家申请退款后,依以下情况分别处理:
 
1)卖家拒绝退款的,买家有权要求天猫国际介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
 
2)卖家同意退款或在三天内未操作的,且不要求买家退货的,天猫国际通知支付宝退款给买家;
 
6、卖家同意退款或三天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
 
1) 买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
 
2) 买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,天猫国际通知支付宝退款给买家;
 
1、天猫国际延迟发货怎样申请赔偿?
 
中国及发货地法定节假日外,商家在买家付款后实际未在120小时内发货,或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家实际未在约定时间内发货,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之叁十(金额最高不超过人民币伍佰元)作为违约金。
 
2、天猫国际过敏无忧服务可以赔偿多少?
 
天猫过敏无忧服务,是指消费者在天猫国际购买带有“过敏无忧”或类似的服务标识的商品后,商户承诺在指定的时间内,若消费者因使用该商品引起过敏并选择“使用后过敏”煺款塬因发起煺款申请的,商家在48小时内有效响应消费者发起的维权申请,且在消费者提供有效凭证的情况下支持其全额煺款煺货或全额煺款(包括消费者支付的运费以及消费者在购买商品时已经支付的进口税或者行邮税)的服务。
 
消费者可通过“已买到的宝贝”-“煺款/煺货”或“申请售后”-选择煺款塬因“使用后过敏”发起“过敏无忧”服务申请,需在签收商品之日起60天(按照物流签收记录第二天零时起计算时间,满1440小时为60天)内申请,商家未履行服务保障或拒绝履行服务责任,小二介入结果后给消费者安排煺款,且每个子订单向消费者支付人民币100元的违约金,该违约金以现金的形式支付至消费者购买该商品的淘宝账户。
 
天猫国际对于交易的过程都是比较重视,并且也比较公正的,买家如果遇到上面的情况就可以按照天猫国际退货退款流程来申请维权,虽然过程中也可能会出现一些意外情况,但是总体来说比拼多多之类的好多了。

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常见问答(FQAS)


天猫国际商品最长自动确认收货期限是多少天?

天猫国际商品最长自动确认收货期限是60天,即买家在商品送达60天内未进行“已收货”或“提出售后申诉”,则会自动为“已收货”处理。

如何进行“已收货”确认?

登录天猫App或PC网站,进入“订单与付款”,找到需要确认的订单,点击“订单详情”,然后点击“确认收货”,完成确认。

如果未在规定时间内确认收货会怎么样?

如果买家未在60天内进行“已收货”确认,则天猫会自动为订单进行“已收货”处理。但这并不影响买家之后提出退换货或退款申诉。

如果商品没有收到怎么办?

如果在规定时间内(60天)商品未送达,买家可以与卖家沟通,或直接在天猫投诉中心提出“未收货”投诉,寻求解决。