10月18日消息,近日,亚马逊美国、日本、欧洲、澳大利亚、新加坡站更新了部分品类的合规要求。
根据亚马逊政策,在美国站销售攀岩绳、攀岩安全带、手持式电吹风、登山头盔、马术头盔,在日本站销售激光笔、LED头灯、电子乐器用充电器,在欧洲站销售婴儿奶瓶、卧/坐式婴儿车、大/小号婴儿床、婴儿摇椅(倾斜摇篮),在澳大利亚站和新加坡站销售儿童玩具品类的卖家需要提供相关安全文件。
图片来源:亚马逊全球开店公众号
亚马逊指出,不同的发布品类类型可能需要遵守不同的安全标准,卖家可进入商品帮助页面仔细查看此类商品具体的合规要求。同时,卖家可以自由选择获得认可的检测实验室进行相关检测,若商品已通过检测,可按照帮助页面中“如何提交信息”的步骤操作。
此外,亚马逊表示,若不确定自己的商品是否在管控范围内,卖家可以登录各站点的帮助页面,浏览不同商品类型的合规要求,也可以登录“亚马逊卖家合规系统(ECTS)”查看。目前,ECTS支持美国、欧洲、日本、澳大利亚、新加坡等海外站点,可查询在亚马逊销售的高风险产品类型,比如儿童玩具、吹风机、灯具、高压锅等。
若商品由于合规问题被下架,卖家可查看收到的邮件通知中所描述的商品下架原因。若确认被下架的商品并未违反相关法律法规或者亚马逊政策并需提起申诉,卖家可联系账户经理,或者前往卖家平台,点击“绩效”-“账户状况”,在“商品政策合规性”列中选择问题,按照页面中的说明提交申诉,后续亚马逊将通过电子邮件进行反馈。
亚马逊美国站点合规品类更新:
亚马逊日本站点合规品类更新:
亚马逊欧洲站点合规品类更新:
亚马逊澳洲站点合规品类更新:
亚马逊新加坡站点合规品类更新:
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常见问答(FQAS)
这些要求适用于哪些亚马逊站点?
这些合规要求主要适用于亚马逊五大主要站点:亚马逊美国、亚马逊德国、亚马逊英国、亚马逊法国和亚马逊西班牙。
更新后的13个品类是哪些?
更新后的13个品类包括:服装与配饰、母婴产品、家电、家居生活商品、耐用消费品等。
新要求的主要内容有哪些?
主要内容包括对产品规格参数、材质成分比例、产品安全标准等方面的详细描述,以及产品图片与实物一致性要求等。
不符合要求的后果是什么?
不符合新的合规要求,产品可能会被下架甚至账户受到限制。为确保顺利销售,务必核对自己的产品是否符合亚马逊新的合规标准。
如何解决不合规问题?
如果发现自己已上架的部分产品不符合要求,可对商品详情页进行修改,如更正规格参数或添加缺失的成分描述等,以满足新的标准要求。如有任何问题,也可与亚马逊客服沟通。