天猫国际会有假货吗？天猫国际有哪些保障？

在天猫国际平台，店铺种类有很多种，旗舰店，专营店，专卖店等。很多人会担心在天猫国际购买物品会不会有假货，平台对消费者都有哪些保障?

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常见问答(FQAS)

天猫国际会有假货吗?

天猫国际上市商品大多数来源于国际知名品牌公司,或其授权经销商,概率很小。但也不排除个别商家上架假冒品牌商品的可能性,建议选择评价较高、交易量大的商家。

天猫国际假货如何辨别?

1.仔细检查商品包装、标签是否一致。2.对比国际同品牌其他渠道商品。3.评价中客户反馈是否提及质量问题。4.不明真伪商品不推荐购买。

天猫国际如何退货?

天猫国际7日无理由退货,15日因质量问题可退货,需ORIGINAL包装寄回,退货费用由商家承担。退货申请需在收货15日内提交,天猫会为用户提供退货邮寄标签。

天猫国际如何追究商家责任?

如果商品有质量问题或不符描述,可先与商家沟通,若无结果,可向天猫申诉要求退款或重新寄商品。天猫会由第三方调解,如商家默认或被证实责任应由商家承担。