跨境电商卖家网络星期一该如何做好准备？

距离2021年的大促活动越来越近，十一月，将是众多商家爆单的时候，这个月份里，有着众多的节日，感恩节，圣诞节，黑五，网一。日期临近，你做好备战的准备了吗?

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常见问答(FQAS)

怎样选择合适的产品?

跨境电商卖家需考察本土市场需求,了解顾客分布情况,选择有市场前景和竞争力的产品线。同时要考虑产品标签语言、包装需求等本地化细节,做好准备工作。

如何打开销售渠道?

可通过扣好友圈、分享产品到社交媒体等形式进行线上宣传,同时结合当地流行的直播电商等线下渠道对接,抓住不同时期购物高峰,如双十一、黑色星期五等打折节促销。

如何进行客户服务?

积极解答客户问题,及时回复咨询,处理投诉跟踪问题订单。语言表达清晰准确,服务导向符合境外顾客习惯。重视用户体验和口碑传播,培养 Repeat 客户。

如何提高运营效率?

利用多渠道订购系统统一下单,运输跟踪及时更新状态。引入自动化运营工具助推业务扩容。培养跨文化团队增加本地化服务能力。