天猫国际母婴直营店靠谱吗？买到假货如何维权？

很多人海淘购物会选择天猫国际平台，有保障靠谱，但是毕竟是网络，还是有很多人不放心，尤其是母婴类产品，更让人重视，有人问天猫国际平台的母婴直营店靠谱吗?如果消费者买到假货怎么办?

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常见问答(FQAS)

天猫国际母婴直营店是否真的来自国外?

天猫国际母婴直营店所销售的商品,除部分面临进口限制需要通过天猫仓储之外,大多数商品直接从国外供应商发货。但也未必百分之百来自国外,需要质量问题发生时进行跟踪核实。

买到假货如何申请退款或换货?

如确认购买商品为假货,可在收到货后7日内通过天猫平台提交退款或换货申请,并提供商品与描述不符的详细证据。天猫会组织第三方检测鉴定,如果鉴定结果支持买家申请,则予以满意处理。

国外品牌直接发货更靠谱吗?

不尽然,国外直发并不等于一定质量好。重要的是选择信誉较好的正规商家,同时预留截图等交易全程证据以备不测。疑似假货时主动与商家解释才是维权的首要途径。

如何区分正品与假货?

参考官方网站图片对比产品各项细节,检查标签语言是否一致,验孕棒产地是否为真实国家等,同时可以参考天猫产品评价与商家信誉了解商品质量。涉及假货时,多留意并主张第三方检测。