天猫国际和天猫平台是不同的，不管是规则，还是运营模式，都有很多区别，所以大家在天猫国际平台上面下单购物以后，想要退换货的话，需要提前了解清楚天猫国际退换货物规则是什么!
在天猫国际平台规定，买家提出“七天无理由退”服务申请条件如下：
1)首先退货的订单要有“七天无理由退”标识的商品，这样买家还没收货七天之后就可以申请退换需求等。
2)另外申请“七天无理由退”的商品，不得影响卖家的二次销售;
3)申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
4)买家的申请在形式上符合相关法律法规的规定;
5)买家提出“七天无理由退”服务申请的商品需满足相关具体条件。
毕竟是国外商品退货，有一些费用问题还是需要注意一下，避免一些不必要的费用纠纷。
1、邮费问题
由于商品在国外发货，运费比较贵，无理由拒收运费均由买家承担;如果是商品质量问题发起的退款，才由商家承担运费。
2、税费问题
关于关税费用谁承担这个问题有两种情况：如果是因为买家个人原因退货且商品不免税，那这税费就是要买家自己承担的;如果是因为商品质量问题退货，关税的费用就应该是商家承担。
3、违约金问题
因商家自身原因导致延迟发货的，商家负全责，商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。当然，如果是预售或者特殊订制商品，还有因为不可抗力延迟的发货，要看卖家是和您沟通什么时候发货，以沟通时间为准，发货时间也是以快递公司的物流信息为准。
天猫国际购物需要交税费吗?
其实在天猫国际上面购物，有很多商品都是商家包税，当然也有一部分是不包税，商家包税的商品顾客在购买的时候，是不需要额外在交税费。如果不包税的商品，消费者是需要自己去交税。
天猫国际是规定商家在120个小时内发货，然后必须要在四十个工作日内到，根据小编自己平常购物的经验，基本都是在十二天就可以到，如果商家发货超时，或者快递超时都是可以申请赔偿。
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常见问答(FQAS)
天猫国际退换货是否需要充值保证金?
天猫国际并不需要充值保证金,天猫会根据商品是否需要退回海外仓处理退换货流程,一般国际单日商品7天内无理由退换即可办理退款。
天猫国际退换货包邮吗?
天猫国际退换货费用一般由买家承担,需要支付快递运费。但部分商品可能提供退运免费政策。
天猫国际退换货需要提供什么材料?
天猫国际退换货主要需要提供以下材料:1. 订单编号;2. 商品图片与说明产品问题或理由;3. 退货地址。天猫客服人员会给予具体的退货流程和说明。
天猫国际退换货时限是多少?
天猫国际一般商品的退换货时限为7日内,从您收到商品之日起计算。个别商品可能会有不同的时限规定,请以订单或商品细节为准。
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