近期美客多平台发展是非常迅速,尤其在物流方面更是有着比较好的发展,美客多的物流包括头程配送、尾程配送等,根据店铺的模式不同物流也是不相同的,那么美客多选择自发货超期的话怎么办了?
如果没有在规定时间内发货,且没有物流更新,那么就会被计入迟发货率;如果迟发货率大于等于4%的话,就可能会导致账户停用,后果是比较严重的。
首先,一旦被平台认定发货超时,是没办法改变的,会直接计入迟发货指标。如果订单比较多,一次两次是不用担心的,之后你要做的就是及时发货。
当然也要注意,要跟买家沟通一下,跟对方说明一下情况,避免因为长时间没有发货,导致买家投诉,或者取消订单,这样会影响订单缺陷率,也会影响账号的。
迟发货率如果接近4%了,那么你就要去想想怎么可以带来更多订单,做大分母,以更大的分母基数来稀释延迟发货率指标,要么停掉自发货的Listing,不让该指标恶化。因为迟发货率是统计最近一个月的,等你在三个月的时候,那么指标就会恢复到正常状态。
美客多开店入驻常见问题:
一、美客多还能入驻吗
答:可以,不过现在申请的是2021年的账户,近期申请的卖家会在12月的时候成为头批下账号的商家
二、美客多这个平台有月租吗?佣金如何收取?
答:这个平台没有月租的,费用只有佣金和海外仓尾程的配送费。墨西哥站佣金根据不同品类不同产品有不同的佣金,大概在17%-19%左右。
三、美客多有海外仓吗?美客多强制入仓吗?
答:美客多是有海外仓的,而且目前是免费为卖家提供使用的,没有任何的仓储和管理费用,当然使用也是自愿使用,可以自发货。
四、美客多海外仓配送时效怎么样,运费怎么算?
答:海外仓尾程配送时效是非常快的,一般1-2天就可以到买家手里。
运费的话,是根据卖家的店铺信誉/产品重量/售价来计算的,如果是新卖家的话,大概是在18-30人民币左右。后期店铺信誉越好,运费会对应降低。
五、美客多可以开通几个站点?一个站点一个账号吗?
答:美客多一共有18个站点,覆盖大部分拉美国家,不过对于国际卖家来说,考虑各项政策问题,目前国际卖家一个账户可以开通3个站点,墨西哥,智利,巴西。
经过以上介绍,我们了解到美客多自发货超期怎么办,一旦被平台认定发货超时,是没办法改变的,卖家需要及时与买家进行沟通,避免因为长时间没有发货,导致买家投诉。
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常见问答(FQAS)
货物超期了能退款吗?
如果货物确实已超出发货期限,您可以尝试与商家沟通,寻求退款或重新下单的解决方案。如果商家同意,也可以通过退货的方式获取退款。
如何联系美客多客服?
您可以登录美客多APP,选择“客服”链接,与客服人员进行沟通。您也可以拨打美客多官方客服热线400-000-0000寻求帮助。
发货期限是什么意思?
发货期限指从下单到商家发出货物的最长时间。一般情况下,美客多商家承诺7个工作日内完成发货。如果超出这个时限还未发货,表示商家可能暂时无货或发生异常情况。
入驻美客多需要满足什么条件?
入驻美客多,商家需要提供合规的营业执照、税务登记证等基本信息。产品必须原装法院,质量更高。服务态度也需要给客户带来愉悦体验。具体条件请咨询美客多招商人员。