介绍Shpee超商物流交寄验收过程-关于大智通延迟出货申诉

Shpee超商物流交寄验收介绍-大智通延迟出货申诉说明

大智通验收规定

标准进货日

最晚进货日

可能隔日或延后验收原因

大智通延迟出货申诉

提供的资料

Shpee为了保障客户的权益，特此就包裹交寄&超商物流中心验收说明及大智通延迟出货申诉作出介绍。

1. 大智通验收规定：

标准进货日：当日23:59前申请的寄件编号，在周一至周日 AM08：00~PM14：00 之间进行配送，需隔日14:00前将包裹配达大智通。

最晚进货日：隔三个超商工作日内，14:00前将包裹配达大智通。

2. 可能隔日或延后验收原因：

货运商漏给包里、当天有签收章却未及时到、厂商有遗留在箱内的包裹、或者是货运商在PM14:00后的配送。

3. 大智通延迟出货申诉：

如经厂商检查后想要申诉，应当协助大智通提供以下内容的信息，即当日出货总量、是否有其他平台的商品、相关的快递信息、同批出货包中已验与未验的单号、签收单图片、出货照片图片以及申诉情况详情。

总之，Shpee希望大家根据上面的要求,尽量及时把包裹交到大智通验证,如有问题也能尽快申诉,保障客户的权益!

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

大智通承诺48小时内出货,如果超过48小时还未出货,您可以致电客服热线申诉。我们会尽快为您处理。

您可以登陆大智通APP,输入快递单号,就可以实时查看货物的物流轨迹了。或者您也可以拨打客服热线咨询物流状况。

如仓储异常、运力不足等非常情况下,可能会延迟出货。一旦延迟,我们将尽快为您补发货物或提供退款服务,给您带来的不便我们表示歉意。

如果在寄送过程中遇到问题,如丢失或损坏等,请第一时间联系我们的客服,我们会及时为您处理,解决您的疑问。

可以的,但请在货物出库前进行此操作。出库后若需要作废或更换地址,我们会因具体情况研判是否可以完成更改。