如何提升Shopee卖家的好评率？

Shopee卖家如何修改评价与增加好评

一、怎么修改评价？

1.登录shopee

2.在“我的”-“我的购买”购买清单中找到要更改评价的产品，点击“店铺评级”查看评价

3.点击“改变评级”来修改评价

4.修改完成后，点击完成

二、怎么增加好评？

1.给买家发送感谢邮件

a.使用个性化模板，不使用同一邮件模板

b.将评价入口链接附上，特别提醒买家直接点击登录留下好评

2.赠送小礼物

a.赠送的小礼品要和产品有一定的关联度

b.看是否有手写的感谢信

3.使用好评软件

a.使用合规的好用的工具来帮助卖家

b.注意邮件内容要符合shopee的规定

总之，在日常运营shopee店铺时，要学会引导已经购买产品的买家，给予店铺好评，这样可以增加产品竞争力、促进销量。及时处理差评，采取不同方式引导好评，都能够有效地帮助卖家提升店铺的声誉。

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常见问答(FQAS)

交付商品质量要到位,交付时间要保证,售后服务要及时周到。同时可以主动给顾客提供可取的优惠活动,比如“下单即送优惠”,“积分换礼”等,来拉近师傅与顾客的距离。

商品描述应该真实详细,准确展示商品的特征、参数、质量等信息。同时也可以适当添加一些生动有趣的内容,例如\"这款商品质量出众,性能稳定,一直受顾客好评\"等,来留下客户更深刻的印象。

要及时与顾客沟通,了解客户具体需要,及时给予满意的解决方案。如果实际有问题,也不要推卸责任,主动赔偿或升级换货。这种态度能深得客户心,也有利于留住老客户。

定期给每个顾客发送小礼品、优惠券等,能在一定程度上提升客户的购物体验和忠诚度。但更重要的是商品和服务本身的质量。如果商品描述不准或质量问题大,通过小费阿谀奉承也难改变客观问题带来的负面影响。