了解shopee是否支持无理由退换货？

Shopee有无理由退换货吗？

一、申请条件

Shopee仅在以下情况下根据"购物者履约保证"或本退款和退货政策申请退款:

1. 买方尚未收到货物；

2. 货物在运输过程中有缺陷和/或损坏；

3. 卖方将不符合约定规格（例如尺寸，颜色等错误）的货物发送给买方；

4. 买方收到的货物与卖方发布的货物的说明基本不符；

5. 根据与卖方私下达成的协议，卖方必须此时将其对本协议的确认书发送给shopee。

二、运费问题

1. 由于卖方的不可预见的错误（例如损坏，交付给买方的错误商品），卖方将承担买方的退货运费；

2. 买方改变主意的，应当在卖方同意退货的情况下退还产品，由买方承担运费；

3. 当买卖双方就运输费的责任发生争执时，店主将拥有全权决定谁将承担退货运输费。

三、其他条件

1. 买方必须等到卖方或商店确认收到退货符合退货条件并且货物状况完好才能收到退款的消息。

2. 如果商店在指定时间内未收到卖方的回复，则商店将无需进一步通知卖方 ，并且可以单方面决定是否将适用的金额退还给买方。

总之Shopee并不支持无理由的退换货。因此我们商家更应注重避免出现此情况。

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常见问答(FQAS)

如果商品存在质量问题,比如损坏、异常等问题,持有合理证据可以申请无理由退换货。应及时与商家协商处理。

绝大部分商品一旦采购后,如果不是质量问题,一般无法申请无理由退换。但部分品类如电器、数码等高价商品,可以在7日内无理由退货。

如果退货商品价格已下跌,需补差价。如果升价,则可退回高出部分差价。]

申请退换货一般需提交原订购发票或订单号、退货物品及原因说明。如存在质量问题,还需提交相应证据如照片作为凭证。