在跨境平台Shopee上的消费者是比较多的，而购物之后没遇到不合适的也是会需要进行退货退款的处理，有的时候还是部分退款，那么问题来了，shopee可以部分退款吗？
只有泰国站的卖家可以自主操作部分退款，其他站点卖家无法自行操作部分退款，如有该类需求，可让买家申请退款后，卖家拒绝退款，那么，平台客服会出面处理。
1、如何处理退款退货请求
(1)买家点击“确认收货”前可以在Shopee平台就以下情况提出退款退货请求：
a.买家没有收到货物。
b.买家收到错误的产品(错误的尺码、颜色、品类)。
c.买家收到损坏或有瑕疵的产品。
(2)买家发起申请后，该订单会进入【Return/Refund】，同时商家也会收到邮件提醒，卖家可点击申请退货退款订单的的【Respond】按钮，能够看到买家具体的申请理由详情。
(3)卖家可以点击【Refund】给买家退款，也可以选择【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出争议，有Shopee介入处理。
2、怎么退回各站点的退货包裹?
(1)马来西亚站点
卖家需要与买家共同协商退货方式以及费用分担后再实施退货。
(2)台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点
a.20美金及以上的订单可以退回，但是需要卖家同意，并且卖家需要支付8美金的退货运费。 b.小于20美金的订单不提供退回服务。
(3)台湾、印尼、泰国、越南站点货到付款订单，货到了，但是卖家没有取货，订单被退回
a.等于大于20美金的订单，目前Shopee平台免收卖家退货费用，免费退回至卖家。 b.20美金以下的订单，将不提供退回服务。
经过介绍，目前shopee除泰国站外，是不可以进行部分退款的。作为商家，在消费者进行退货退款的时候，需要知道如何去处理退货退款的一些请求。一般情况退货退款的话，都是亏本的，因为跨境运费就很贵，加上其他的费用，所以跨境卖家基本上会选择与买家协商，实在是协商不了的，那就只有退款了。
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常见问答(FQAS)
什么情况下可以申请部分退款?
如果商品只有部分损坏或者不符合描述,您可以选择部分退款。部分退款需要卖家同意,请您与卖家进行沟通,提供损坏商品的情况和图片等证据,有助于卖家理解并评估是否同意部分退款。部分退款的金额通常为总价的一部分。
如何申请部分退款?
1. 登录虾皮APP,进入\"订单管理\"-》\"售后申请\";
2. 选择需要申请部分退款的订单,选择\"部分退款\"为售后类型;
3. 上传商品受损的证据图片;
4. 详细描述商品问题以及要求的退款金额;
5. 提交申请。卖家会评估后作出决定。
部分退款被拒后能如何处理?
如果卖家不同意partial refund的申请,您可以与卖家再次沟通,理解卖家的拒绝原因,看是否有办法改进提供的证据或信息,促使卖家重新考虑。如果最终无法达成一致,您也可以选择全额退货退款或关闭售后。
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