shopee虾皮商家遇到取消订单时如何退款？

订单被取消，在电商行业是非常常见的事情，如果是第1次接触，卖家会不知道该怎么来处理。本文就Shopee商家遇到取消订单的退款相关内容做介绍。

（本文内容根据网络资料整理和来自用户投稿，出于传递更多信息之目的，不代表本站其观点和立场。本站不具备任何原创保护和所有权，也不对其真实性、可靠性承担任何法律责任，特此声明！）

常见问答(FQAS)

虾皮商家如何处理退款?

如果顾客取消订单,商家可以登录虾皮后台,进入“订单管理”,找到相应订单,选择“同意退款”,就可以为顾客办理退款了。一般情况下,在三个工作日内完成退款。

取消订单后商品是否需要退回?

对于实体商品订单,如果订单已发货,顾客取消订单后,商家需要将商品退回,然后再进行退款。如果订单还未发货,则无需退回商品直接办理退款即可。

如果商品已发货,订单取消该如何处理?

如果商品已发货但订单被取消,商家首先要把商品回收,然后同意顾客的退款申请,完成退款流程。这种情况下,商家需要承担运费的成本。

订单过期未付款该如何处理?

如果订单支付宝或银行已过期未付款,系统会自动取消该订单。商家无需做任何处理,应立即将商品恢复上架销售。但如果有商品已经发货,则需要主动联系买家确认是否退货。