Shopee虾皮泰国站怎么退货？附退货流程

跨境电商都是线上购物，由此产生的一个洪国就是，有很多时候都会对货物不满意而会申请退货，那么今天我们来讲讲虾皮泰国站湿疹吗退货的，有需要的小伙伴可以看下。

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常见问答(FQAS)

嗯我购物之后怎么知道订单有没有发货?

你可以登陆虾皮app或者网站,进入“订单”页面,订单状态显示“发货”表示订单已经发货,之后会展示物流信息。你也可以根据物流单号在快递公司APP或网站进行查询,了解物流递送进度。

我收到商品后发现有问题,需要退货,该怎么操作?

登录虾皮App,进入“订单”页面,找到需要退货的订单,点击“申请退换货”按钮。选择退货理由,上传凭证照片,提交退换货申请。虾皮会进行审核,如果通过,提供退货地址和说明让你按要求退货。收到货后会根据实际情况进行退款。整个流程大致需要7-15天。

我只退部分商品,这种情况下应该怎么操作?

部分退货和全退货的操作步骤是相同的。在“申请退换货”界面,选择需要退货的商品即可,不选择不需退的商品。退货后,虾皮会根据实际收货情况进行部分或全额退款。

如果商品实际收到与描述不符,能获得全额退款吗?

如果商品实际与描述不符,如图文描述错误,尺寸颜色错误等情况,且能通过上传照片或者视频作为证据,那么原则上都可以获得全额退款。但如果是您主观因素导致如错购等情况,可能只能退货不退运费。