为应对shopee斋月活动,商家该如何准备?

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

Shopee斋月活动:商家准备工作

一、关于活动的时间、玩法

斋月是东南亚地区的传统节日,马来西亚和印度尼西亚站的入斋时间为5月6日,开斋时间为6月4日。Shopee会在4月底公布活动的玩法。

二、选品

马来西亚站:家居用品、3C类、婴童用品、女装+美妆护肤+时尚配饰

印度尼西亚站:3C类(WiFi信号增强器、蓝牙耳机等)、家居用品(理发器、冰箱收纳等)、斋月相关产品(穆斯林时尚服装、玩具、游戏机)、美容及配饰

上新时间:马来西亚站5-7点;印尼站10-11点及4-5点

三、广告投放

先进行选品工作,发掘潜力爆款,优先对高销量及加购数量高的产品开广告。在助推期开启关键词广告手动选择及自动选择,进一步去提升曝光量。前期测试大词+市场平均出价的方式来测试,对表现好的词去提升出价以便获得更多的曝光量;后期对于转化好的词去进行出价上浮以带来更多的转化。

为应对shopee斋月活动,商家该如何准备?

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常见问答(FQAS)


商家应该提早布置什么样的产品?

商家应该根据斋月期间消费者较多购买的产品分类,比如食品、饮料等,提前一两周布置相关节日产品,满足消费者需求。

是否需要优惠活动刺激购买?

是的,斋月期间消费者购买倾向会更注重产品价格,给部分产品进行打折、促销活动,可以有效刺激购买。但不要过分降价促销,以免影响产品品质与口碑。

如何做好售后服务保证客户体验?

及时出货和发货,交付产品时一并提供售后联络方式,回答用户疑问。如有问题产品需退换货,要尽快处理,给用户带来一个优质的购物体验。此外,在店铺提供讨论区等互动渠道也很重要。

需要提前准备足够的库存吗?

是的,斋月购物高峰期购买量会比平时增加,商家需要提前评估上一年同期销量,预估畅销商品的库存需求,错过就意味着无法满足客户需求。需要适度预备更多库存。