了解shopee官方SLS物流退货手续

shopee官方SLS物流退货流程

售后服务是电商行业的重要组成部分，对于卖家来说，如何处理退货问题尤为重要。在shopee平台上，选择SLS-shopee官方物流作为物流方式时，卖家可以享受shopee官方退货服务。那么，卖家该如何设置退货地址呢？

一、国内大陆卖家填写卖家退货地址的要求

1. 在Shopee平台上，卖家需要在“我的地址”中选择“卖家退货地址”进行设置。

2. 收件人的姓名需要填写身份证上的名字，退货地址要填写中国大陆的地址，地址要具体详细，收件人和退货地址都要填写中文。

3. 卖家的第一个地址会默认设定为预设地址、取货地址、卖家退货地址其中的一种，如果卖家退货地址与预设地址不同的话，需要卖家再次点击"新增地址"进行填写，最后选取成"卖家收货地址"。

二、香港卖家填写卖家退货地址的要求

1. 收件人名字要写中文或者英文的实名，退货地址要是香港的地址，具体详细，收件人信息及通信信息都必须使用中文或者英文书写。

2. 一样也是先去“我的地址”中选择“卖家收件栏”进行信息录入。

3. 香港卖家改好之后还可以去SLS-shopee平台上进行电子签名相关信息录入已便于快件抵达无误。

三、注意事项

1. 有些产品进行跨境退货是会有承运方限制的，可以到shopee平台上进行相关了解。

2. 商品成功则通过SLS-shopee物流寄回到本国仓库时，此时卖家根据情况可以将此包裹归还回来或者不归还。

3. 如果不归还时情况下包裹将会由Shopee平台处理处理此包裹。

4. 如果卖家想将此包裹归还则必须前往SLS-shopee物流平台上重新下一个包裹信息将此包裹归还回去。

5. 此包裹会根据情况判断是否异常然查处截留此包裹然查看是否对此包裹有异常情况存在。

6. SLS-shopee物流平台会核对此包裹是否存储有异常情况然核对是否有盗版遗失情况存储。

我们关注用户体验也就是说要能够为用户带来便利才能得到好评；Shopee上使用SLS-shopee物流作为物流方式时，就能很好的体现出来。使用shopee平台上SLS-shopee物流作为物流方式时,就能够享受shopee官方专业高效而便利的服务,如此,才能够得到用户好评,才能够真正体现出对用户体验重视!

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常见问答(FQAS)

关于shopee官方SLS物流退货手续的常见问题与回答

必须使用shopee官方SLS物流发起退货申请,shopee不支持其他快递退货。SLS退货流程全程跟踪,更安全可靠。

一般情况下,发起退货申请后1-3个工作日内,SLS物流公司会派人上门取货。具体时间以SLS系统为准。

可以登录shopee会员中心或SLS物流app查询运单状态,确认为“已收货”才表示退货完成。一般3-5个工作日内可以完成退款。

shopee退货政策为全额退款,不收取任何费用。退货物品如存在轻微磨损,一般不影响正常退款。严重损坏则可能影响退款结果。