优化Shopee出货速度:改善虾皮延迟出货率

2024-01-01 14:01:26
By 出海派编辑组

降低虾皮延迟出货率的方法

一、避免库存不足

1.定期追踪商品库存数量并及时更新库存

(1) 通过虾皮App或卖家中心,定期更新您的商品库存,保证更新到所有的商品选项

(2) 避免填写不实的商品库存数量

(3) 注意预购商品,避免预购商品影响出货时间

二、 填写正确的备货天数

1. 让商品出货所需时间符合实际情况

2. 用备货天数来表明卖家需要多久准备、包装与寄出商品以及是否为现货

3. 如果卖家需要更多时间出货,将备货天数设定在五天以上

三、 确保有充分的人力来包装货物

1. 利用过去几个月的销量数据,估算平均订单量以及人力需求来完成出货程序

2. 确保每一位人力能有效且正确地包装货物并处理订单

3. 知道如何使用Shopee系统

四、 预先准备特殊日子或参加主题活动前

1. 利用过去的销量数据以及经验,估算特殊期间的订单量

2. 在特殊日子或参加主题活动时,雇用临时人员来因应增加的订单量

五、 利用休假模式来应付暂时无法出货的情况

1. 若因特殊情况而不能处理订单,例如出国旅行或受伤住院,可开启休假模式,保证在此期间不会收到任何新的订单 。但是在此之前必须要完成已经成立的所有出货

优化Shopee出货速度:改善虾皮延迟出货率

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常见问答(FQAS)


为什么虾皮的出货延迟率较高?

原因可能有以下几点:

1. 商品库存管理不严格,部分商品库存数量计算存在误差

2. order处理效率不高,人工选择库存和配送时间较长

3. 第三方物流配送能力不足,导致部分订单送达时间超期

如何改善虾皮的出货延迟率?

1. 加强库存管理,实时更新每个SKU的库存数量

2. 使用自动化工具提高订单处理效率,减少人工参与节点

3. 与更多优质第三方物流合作,提供多种送货选择以满足不同订单需求

4. 增强客服沟通能力,及时告知延迟原因和补偿计划,降低用户不满意率

改善后会带来什么好处?

1. 出货准确性提高,用户体验更好更安心

2. 商品重复补发成本下降,利润率提高

3. 用户复购率和口碑度增强,为公司未来发展奠定基础