Shopee产品被物流拒收，怎么回事？ awb提单被拒收的三大原因

Shopee平台最新规定显示，第三方物流商将加大产品AWB标签的粘贴力度，如果有不符合规定的地方，物流人员将拒绝接收。所有Shopee虾皮商家都要注意，如果您的产品被拒收，有八成是因为AWB出现问题。

shopeer平台规定，所有发送到物流商的产品，包装商的AWB提单，必须满足两个条件。

一 提单必须是A6热感应贴纸，并且必须正确地固定在所有的包裹上。

二是提单必须按照卖家中心所示的格式填写，任何编辑、修改或添加都可能导致物流人员拒绝接收提单。

而且常常是物流拒收货物的原因，只要集中在以下三点：

AWB的粘贴位置不正确

许多Shopee商家认为，只需将AWB提单贴在产品的外包装上即可，其实并非如此，AWB提单粘贴时需要贴在物流包装袋的接缝上，才是正确的粘贴位置。

捡货单也是打印在A6的粘结纸上

Shopee平台要求，A6纸上只能有AWB提单的信息，不能将装箱单或其他单据挤到A6纸上，因此并不是说只需打印在A6纸上即可，而是A6纸上只能有AWB提单的信息，如果A6纸上还有其他信息，就会被Shopee平台认为修改了规定的格式，不符合收件条件而拒绝接受。

没有用贴纸打印的标签

许多Shopee商家除了会存在以上误区，认为只要是在A6纸上打印AWB提单，就会存在另外一个误区，认为只要是A6纸就可以了。但事实上，Shopee平台规定，AWB提单必须用高质量的标签纸打印，不能用普通的纸打印再裁切成A6大小，如果这样做，就会导致AWB无法扫描条码，物流人员也会拒绝取件。

除因AWB提单问题导致货物被拒收外，Shopee虾皮商家还需确保物流人员已完成对货物的扫描记录，而不是由物流人员带回仓库进行扫码，否则可能因扫码失败，或由于其他原因导致物流取件不完整，损害Shopee虾皮商家的合法利益。

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常见问答(FQAS)

是的,如果产品没有按照Shopee的要求妥善包装,如包裹体积过大或产品受损可能会被物流拒收。Shopee有明确的包装规则,请仔细阅读后操作。

你可以登录Shopee商家中心-订单管理找到该订单,查看物流反馈的拒收原因,如买家地址错误、买家本人拒收等。如果原因不明确,也可以联系物流客服查询详细情况。

如果产品被物流拒收,您可以与买家沟通退款事宜,或者联系物流重新安排送货。如果因您包装不当导致,建议承担退货费用。否则,需要与买家共同协商退款或重新送货问题。

如果AWB提单号被拒收,第一步您需要联系物流客服查询原因。一般可能是AWB信息填写错误导致。然后您可以提供正确认收地址及联系方式给物流,要求他们重新安排商品送达。或者也可以同买家再商量其他方法解决问题。