Shopee跨境电商店铺假期运营指南

跨境电商Shopee假期店铺运营指南

一、清算账目

1. 引起注意：不要急躁，此机会静下心来算一算账，亏的可以及时止损，赚得不够多则把哪个环节能降低成本又能提高效率。

二、清理库存

1. 确保健康可承受的存货风险：整理出库存，更新库存统计表格，合理地作好降价或提价的准备。

2. 减价促销：减价是为了在年前做一次促销活动，因为库存不足才涨价，但又怕影响后续店铺的销售。

三、做好下一步销售工作

1. 梳理所有订单和所有客户名单：看看大量重复购买的商品、完全不受关注的、需要重点维护的、极具发展潜力的大客户。

2. 建立流程：将店铺做得越来越精细，去掉一些不需要的杂念来提高效率，也帮助我们了解平台用户的购物偏好。

四、店铺运营

1. 是否开启休假模式：还是大可不必开的，因为会影响到店铺流量。

2. 如何快速恢复销售：在Shopee Feed上进行充分引流。

3. 工作安排：保证每天查看留言一两次，并设置店铺自动回复。

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常见问答(FQAS)

是的,相比平时,假期期间销量普遍会下降,这与消费者闲散、出游等因素有关。但同时也有一定的消费需求,需要提前做好准备。

1. 提前补充库存以应对可能的订单高峰。2.宣传促销可以提升销量,如减价活动、福利码等。3.及时处理订单和售后,保持良好的客户体验。4.抓住消费热点,如年货促销等。5.精品上新,丰富商品分类增强店铺吸引力。

假期期间运营流程与平时基本相同,但需注意以下几点:1.提前安排人手处理可能增加的订单量。2.及时确认货物仓储,避免拖欠发货。3.关注售后服务,第一时间解决客户问题。4.根据销量抽调部分商品降价,促销活动要果断有效。5.定期更新新品和优惠信息,保持商城活力。