shopee虾皮客服电话多少?怎么联系shopee客服?

2024-01-01 14:01:26
By 你贼甜
当虾皮的卖家有难以解决的问题而想要咨询官方时,往往因为找不到客服的联系方式而苦恼。那么为了解决这个问题,今天本文就告诉大家该怎样去联系到虾皮客服。
 
shopee客服电话多少?怎么联系shopee客服?
 
Shopee虾皮跨境客服电话:400 126 8888
 
深圳办公室:深圳市粤海街道科技南一路28号达实大厦33楼
 
上海办公室:上海市徐汇区桂平路391号新漕河泾国际商务中心B座31楼
 
shopee各平台客服电话:
 
新加坡站:(65)62066610;
 
马拉西亚站:(03)27779222;
 
菲律宾站:(02)8805200;
 
台湾站:(02)66366559;
 
印尼站:(021)39500300/1500702;
 
泰国站:(02)0178399;
 
越南北部:(024)7305122;
 
越南南部:(028)73020079。
 
马来西亚、新加坡、台湾、菲律宾四个站点的通用语言为英语、英语、中文和英语,卖方自行为买方提供客户服务;泰国,印度尼西亚和越南。
 
以上三个网站的通用语言是泰语、印尼语和越南语,Shopee在这三个网站上都有一个卖家客服团队,为买家提供客户服务。
 
Shopee虾皮跨境客服咨询邮箱:help@support.shopee.cn
 
邮件格式如下:
 
1、邮件标题:店铺名+客户经理名+订单号
 
2、邮件内容:咨询相关问题描述
 
3、Shopee深圳跨境客服团队回复时效:1个工作日内
 
最后,与当地客服团队建立客服QQ群后,应注意以下几点:
 
首先,如果卖方想要更改店铺登录密码,需要及时通知账户经理和客服人员,否则当地客服人员将无法及时登录到您的店铺为您提供客服。
 
其次,如果卖家发现聊天信息较多,而当地客服不回复,可以在QQ群中提醒当地客服尽快回复;
 
第三,如果卖家有客服团队,可以自己提供客服,而店家不需要提供客服,请告知客户经理。
 
第四,如当地买家对付款有任何疑问,卖家可以建议买家通过电话或电子邮件联系Shopee的当地客户服务。
 
相信看完上述内容之后广大虾皮用户再也不用阴找不到客服联系方式而苦恼啦!

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常见问答(FQAS)


什么是虾皮客服电话?

虾皮客服中心电话为:4006-618-618。通过这个电话可以直接联系到虾皮的客服给力人员。

如何在APP里寻找虾皮客服电话?

你可以在虾皮APP首页点击右上角的“客服”按钮,就可以看到官方客服电话和微信号,也可以选择“在线客服”功能直接与客服对话。

如何通过QQ联系虾皮客服?

你可以搜索“虾皮客服”公众号,进入公众号后,点击网页链接可以查看官方客服QQ,通过QQ也可以与虾皮客服实现即时对话。

如果遇到APP问题,如何寻求帮助?

你可以通过虾皮app内的“问题反馈”功能提交问题截图和详细描述,也可以联系400客服电话寻求解决方案。

除电话外,还有哪些渠道联系虾皮客服?

除了电话外,你还可以通过虾皮APP内客服,官方微信号,QQ群等多种方式与虾皮客服支持团队取得联系。