虾皮出单了我的订单没有显示,订单有哪几种状态?

2024-01-01 14:01:26
By Singledog
虾皮平台在运营的过程中会出现一系列的问题,卖家会需要及时进行解决才能将平台运营好,很多新手卖家发现自己店铺出单了但是却没有显示,这是由于什么原因造成的了?下面我们一起来了解清楚。
 
虾皮出单了我的订单没有显示,订单有哪几种状态?
 
需要看一下是否是平台的bug或者是有人下单后又取消了,你可以咨询一下平台的客服。
 
虾皮订单有哪几种状态:
 
1.未付款订单(Unpaid):买家下单后还未完成付款的订单。
 
卖家可点击查看订单详情(Check Details)或者订单任意位置查看更多订单详细信息。
 
2.待发货订单(To ship):买家已完成付款,等待卖家发货的订单。
 
To ship分为To process 和processed两个子状态。
 
To process(待处理):买家已完成付款或者订单是货到付款形式,等待卖家发货的订单。卖家可点击发货(Arrange Shipment)按钮操作发货。
 
Processed(已处理):卖家已发货,在运送至Shopee转运仓途中的订单。
 
3.运送中的订单(Shipping):
 
如订单使用SLS物流,是指Shopee转运仓扫描之后在运送途中的订单。
 
如订单使用非SLS物流,是指卖家已发货在运送途中的订单。
 
卖家可点击查看订单详情(Check Details)或者订单任意位置查看更多订单详细信息。
 
4.已完成订单(Completed):买家自行点击确认收货或者买家一直未操作确认,由系统自动确认收货的订单。
 
卖家还可以点击评价(Rate)按钮评价相应订单的买家。
 
5.已取消订单(Cancellation):交易完成前,由买家或者卖家取消的订单。
 
点击已取消订单的任意位置进入订单详情页面,可以查看该订单被取消的原因。
 
6.退款/退货(Return/refund):买家申请退款/退货的订单。
 
点击退款/退货订单的任意位置进入订单详情页面,可以查看该订单申请退款/退货的原因。
 
通过以上介绍,我们能够知道虾皮出单了我的订单没有显示的原因是什么,有可能是平台出现问题或者是用户下单后又取消订单的情况出现,不管是什么原因卖家需要及时去解决。

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常见问答(FQAS)


订单状态为什么没有显示完成?

虾皮订单有以下几种常见状态:
1.待付款:订单生成但未支付
2.待发货:订单已支付但卖家还未发货
3.进行中:卖家已发货,物流在运输过程中
4.已完成:订单的交易过程已经结束,买家收到货款
5.已关闭:订单因某种原因没有完成交易已被关闭

如果一直是进行中状态呢?

如果订单状态一直停留在“进行中”,有可能以下几种原因:
1.卖家尚未将物流信息上传虾皮
2.物流公司尚未真实更新物流轨迹
3.下单商品仓库库存不足导致暂无发货
4.运输周期较长导致未到达收货人地点

订单状态 changed 怎么回事?

“订单状态变更”表示订单交易过程中产生了状态变化,比如:
1.从待付款到待发货,表示交易已付款;
2.从待发货到进行中,表示卖家已发货;
3.从进行中到已完成,表示买家已收货完毕;
4.订单也可能会由于异常原因转变为已关闭状态。