Shopee虾皮卖虚拟产品怎么发货？怎么查看订单状态？

随着跨境电商的发展，越来越多的卖家选择Shopee上开店，有些卖家在虾皮上售卖的是虚拟产品，那么虾皮卖虚拟产品怎么发货?怎么查看订单状态?

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常见问答(FQAS)

虚拟产品如何发货?

虚拟产品如软件版权、在线服务等无需实物发货。交易成功后,卖家可以在商家中心下载电子发票,并将软件产品账号密码或访问密钥通过商家中心消息发送给买家。买家收到产品后,订单自动完成。

如何查看订单状态?

登录商家中心,进入“订单管理”页面,可以查看所有订单的状态,包括已下单、已付款、发货中、已完成、售后等各个阶段。也可以选择指定时间段查看订单流程。

发生纠纷该如何处理?

如果买家对产品有质量问题或使用问题提出质疑,商家应及时回复商家消息进行沟通,了解问题详情,给予满意解答或采取补救措施。如果无法解决,可以向平台申请售后。平台会进行调解,着重保护买家利益。