shopee该如何运营店铺?附运营经验分享

2022-10-15 21:27:07
By 期末考解放了全民族学生党
在Shopee平台上开店的卖家,很多是第一次做跨境电商的朋友,大家的初心都是想要运营好这一家店铺,然后帮助自己赚到钱,在运营的过程中。可能会到的问题,不知道shopee如何运营店铺?一起去学习一下解决方法!
 
shopee如何运营店铺?经验分享
 
所谓的本地号,就是这个店铺的相关信息,全部是某一个国家站点的,就相当于本地人自己在shopee开的店的账号;这种号有几个好处。
 
1、shopee鼓励和支持各个站点的本地居民开店,流量扶持更加倾斜于本地账号;
 
2、各国政府现在也在鼓励和支持本国电商行业;
 
3、客户也更加偏向从本地号购买产品,支持自己本国的经济,从某种意义上来说转化率会更高;
 
4、本土站,的操作一般是先大批量的把货物,通过货代公司,运输到某国的,代发货仓库,店铺卖货,货代公司通过本地仓库发货,客户能更快的手到货,提升客户购物体验,当然,也可以不用大批量的发过去,走跨境电商小件,这样的话,物流时间就会比较长;客户的满意度不高;
 
5、如果你要补单,本地号的容忍度会更高,封店的可能性会更小;
 
对于想操作本地账号的朋友来说,也有几点要注意;
 
1,资金安全问题,因为你的号是从货代公司那里拿的,绑定的是货代公司相关人员的银行卡,他们一般7天给你结一次款,钱在人家手里,如果资金量大的话,你得小心他们转款跑人;
 
2、个人认为,本地号不太适合刚入行没有实力的小白卖家,
 
3、要想玩好本地号,除了找到靠谱的货代物流公司外,最好是把货物寄到当地仓库,就像亚马逊的海外仓。这对你的现金流是一个很大的考验;如果你有这样的资源和实力,本地号,还是不错的选择的;
 
怎么优化?
 
关于店铺的优化,其实说来说去,就那优化几个地方,产品图片,标题,详情,标签,广告等;这些网络上一堆的参考资料,自己去学,但是个人觉得这都不是核心,
 
核心点在供应链和怎么服务好现有的老客户(我已经有了上百个的稳定客户),以及怎么持续的为这些客户提供更多他们想要的产品,挖掘客户终身价值;
 
怎么服务,怎么挖掘?
 
这里再给大家透露一个秘密,千万别告诉其他的人:
 
印尼站点的转化率和重复购买率高的原因,是因为目前在印尼,其实很多人还不知道到shopee购物,很多到shopee购物的,要么就是做微商的,要么就是实体店老板,因为当地的制造业不发达,很多东西他们生产不出来,或者能生成出来,但是质量很差,成本也很高;
 
shopee开通后,他们都把shopee当做阿里巴巴来用,直接到shopee进货;像极了N多年以前的淘宝,很多时候,要就不买,要买就一堆一堆的买,要不就是做微商的,他自己把货卖出去收到钱后;
 
再到shopee买来,交付给他们自己的客户,赚中间差价;所以也是天天过来买货;我把这些客户统一称为“代理”;当然,现在因为疫情期间,买的相对而言会少一些;
 
做了这么多站点,实践和数据证明:印尼站点是投入产出最高,转化最高,也是回头率最高的站点,还是shopee所有站点中,市场最大的站点。

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常见问答(FQAS)


商品选择与上架

在shopee平台上架商品时,应选择自身拿手的商品类别,并考虑当下流行和需求趋势,上架新品热销品等受欢迎商品。同时要注意商品价格应适当,照片描述应真实清楚,以吸引更多买家关注。

运营详情填写

店铺首页信息、商品详情等都需要填写完整而优质的说明,让买家一目了然商品优点和用途,增加购买动机。标题要引人点击,描述内容应实用实在。还可以注明联系方式回答问题。

物流配送服务

由于shopee平台暂不提供自身物流服务,商家需要选择外部物流分货公司,积极为买家解决退换货问题,给用户带来愉悦购物体验。同时要注意发货速度,运费标准等细节,给用户留下深刻印象。

积极互动回复

经常浏览店铺,回复买家咨询。如遇问题及时解决,同时可以通过直播等线上线下活动,与粉丝互动交流,增强品牌印象度。这个对于新店特别重要。