shopee平台有哪些扣分惩罚政策 shopee有哪些需要注意的扣分罚款政策

俗话说“无规矩不成方圆”，在跨境电商领域也一样，每个平台都有自己的经营规则，在做好店铺运营的同时，当然只有深入地了解平台的政策规则才能事半功倍。尤其关于扣分罚款之类的规定，没有哪个商家是不在乎的。那么，今天我们就来给大家讲讲shopee有哪些需要注意的扣分罚款政策。

首先是平台罚款政策。

在shopee这一电商平台，由于平台成立时间短，现在对于卖家的而言政策相对很宽松。虽然现在shopee的确是有罚分系统，但是还没有存在罚款行为，各位卖家可以放心。如果卖家是从国内的天猫、京东转到shopee的商家，那么做shopee这个平台相对就轻松的多。

目前shopee哪怕卖家店铺现在已经扣到了很高得分甚至是面临被冻结，也是扣分不罚款。无论是破坏了买家购物体验还是违反了运营规则。只会导致店铺被清退，但不影响卖家之前所有的款项的。卖家能够原封不动的把之前所有的货款和订单款项收回。

其次是罚分清零政策。

店铺每年都会有四次罚分清零，分别在每个季度的第一周周一。在这一天，卖家之前上一个季度所扣的所有分全部都将清零。作为新手卖家需注意店铺的扣分原因。比如延迟交货率，订单未完成，违反上架规则。卖家在前期上架商品的时候一定要注意不要刊登违规商品。一旦违规上架就会被强制下架，甚至面临扣分。

不要随意进行夸大折扣或者虚假折扣。产品上新之后，尽量不要去修改价格。尤其不要在有折扣的情况下去动原价；如果商品没有优惠，也不能为了吸引眼球去做假折扣。运营方面，如果卖家的商品有销量了但没有折扣，改动原价也会造成基础流量降低。

现在的扣分一共有五个等级，每三分是一个等级。如果被平台扣到了三分，将无法参加那些流量大的官方的一些主题活动，因此卖家要珍惜店铺评分。

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常见问答(FQAS)

常见的扣分惩罚包括:违反优惠规则扣分、违反广告规则扣分、违规下架商品扣分、交易纠纷频率过高扣分、商家信誉投诉过多扣分等。

如果是商品质量问题,首次每10起投诉扣1分;如果是商品描述问题,首次每5起投诉扣1分;如果是发货延迟问题,首次每1天延迟扣0.1分,最多扣1分。如果问题投诉次数过多,将触发更严重的扣分惩罚。

违规下架商品,首次诫告和扣1分;累计2次,扣2分并停售7日;累计3次,直接停售30日。严重违规的下架商品还可能直接关闭店铺。

首次每1天延迟完成率低于95%扣0.1分,累计5次下跌1星;累计10次可能被暂停发货。严重延迟情况下(超7天)每单可直接扣1分。