如果我违反了商家信息该怎么办？

您的产品列表将被删除或暂停。

当产品清单违反Shopee的《刊登政策》或当地法规时，就会被删除。Shopee删除的商家信息将在Shopee的“罚分”系统下产生罚分。

对于违反上市行为而积accumulated了高罚分的卖家，其上市限额也将暂时降低28天。此外，在严重的情况下，他们可能会面临卖方特权降低，帐户被暂停甚至终止的情况。

可以根据列表政策进行修改的产品列表将首先被暂停。卖方有一段时间修改他们的产品清单。如果他们在截止日期之前没有这样做，这些列表也会被删除。

 Shopee官网原文详情：

What happens if I commit a listing violation?

Your product listing will be deleted or suspended.

Product listings are deleted when they violate either Shopee's Listing Policy or local rules and regulations. Listings deleted by Shopee will incur penalty points under Shopee's Penalty Points system.

Sellers who have accumulated a high number of penalty points for listing violations will also have their listing limit temporarily reduced for 28 days. In addition, they may face reduced seller privileges, account suspension, or even termination in severe cases.

Product listings which can be edited to comply with the listing policies will first be suspended. Sellers have a time period to modify their product listings. If they fail to do so within the deadline, these listings will also be deleted.

 文章来源：Shopee官方网站  

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常见问答(FQAS)

买家可以登录Shopee app,找到该店铺,点击“举报店铺”按钮,选择违规事项,提供详细描述和图片证据后提交。Shopee将妥善处理你的反馈。

主要包括店铺信息与实物不符,如品牌名称、产地或商品简介有误导性描述;店铺销售假冒无证产品;店铺标题或店铺名称使用了他人商标作引流等。

由于成立商家需要通过实名认证,一旦发现违规,平台会通知店家改正或直接下架店铺。买家提交的举报不一定会个别反馈结果,但可以在店铺下架时了解处理结果。

如果店家不同意处理决定,可以通过Shopee客服渠道提交申诉,附上相关证据资料,平台会再进行复核。但如果违规事实确凿,申诉可能难以成功。买家无权参与申诉流程。